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Reservar en línea

Objetivo​

Reservar una pista, una calle o una plaza en una clase desde el teléfono o el ordenador, sin llamar a recepción.

Requisitos previos​

  • El centro ha abierto su portal de reservas y le ha dado la dirección.

Pasos​

Su cuenta

  1. Abra la dirección del portal y elija Create account. Indique su nombre, su correo y una contraseña.
  2. Abra el enlace del correo que le enviamos. No puede iniciar sesión hasta hacerlo.
  3. Sign in. La página Home le saluda por su nombre.

Si recepción le conoce por ese correo, queda vinculado a su ficha de cliente, así que los precios y lo que incluye su abono se aplican de inmediato. Your membership en la página Home lo muestra.

Reservar una pista

  1. Elija Book a court y luego lo que quiere reservar.
  2. Elija un día y pulse Show free times.
  3. Pulse una hora. La página muestra el precio, o que su abono lo incluye.
  4. Pulse Book it. La reserva aparece en My bookings.

Reservar una clase

  1. Elija Classes y luego un centro.
  2. Elija un día y pulse Show classes.
  3. Pulse una clase con plazas libres.

Cancelar

Abra My bookings y pulse Cancel en una reserva que aún no haya empezado.

Qué ocurre entre bastidores​

Una reserva en línea pasa exactamente las mismas comprobaciones que una en recepción: horario, si está libre, su abono y las reglas de reserva del centro. Si alguna la rechaza, la página le dice por qué.

Paga en recepción al llegar. El reembolso por cancelación sigue la política de cancelación del centro.

Comprar o renovar un abono se hace en recepción.

Solución de problemas​

  • "Open the Home page first, so we can set up your account." Vaya una vez a Home y luego reserve.
  • "Court 1 is already booked then." Alguien la reservó antes. Elija otra hora.
  • No se muestra su abono. Recepción tiene otro correo suyo. Pídales que lo corrijan.

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