Vender en la caja
Objetivo
Vender algo en el mostrador y cobrarlo, de modo que la venta, su pago y la recaudación del día queden registrados.
Requisitos previos
- Tiene Sports & Leisure — till operator, receptionist o centre manager.
- Sports & Leisure está importado (la solución psl-sports-leisure).
- Los productos están configurados (Configurar la caja).
- Para cobrar con tarjeta, un administrador ha definido psl_payment_provider en Environment Variables — el mismo proveedor de pagos que usa la facturación.
Pasos
En la caja
- Abra Sports & Leisure → Till → Till.
- En This till is at, seleccione su ubicación. La caja no la recuerda entre visitas, así que hágalo cada vez que la abra.
- Si el cliente es miembro, escriba el Customer number de su tarjeta, para que pague el precio de miembro. Déjelo vacío para cualquier otra persona.
- Pulse cada producto que se compra — púlselo otra vez para otro más. − quita uno.
- En efectivo, escriba lo entregado en Cash handed over (déjelo vacío si es el importe justo) y pulse Cash. Con tarjeta, pulse Card. Para cualquier otra cosa — un vale, un cheque — pulse Other.
- La caja responde con el número de la venta, su total con impuestos y cualquier precio de miembro, y el cambio.
- Pulse Next customer para empezar de nuevo.
En el formulario de una venta — para una venta que necesita más de lo que ofrece la caja, como un descuento:
- Abra Till → Sales y seleccione New. Elija la Location y, antes que nada, el Customer. Guarde.
- En la pestaña Sale lines, añada cada producto y cuántos. Aplique un descuento con Discount given (%).
- Escriba Cash handed over si es en efectivo y luego seleccione Take cash, Take card o Take other payment.
- Para imprimir un recibo, seleccione Print → Receipt.
La pantalla de la caja
La caja ocupa toda la ventana, sin la barra de la plataforma encima — sus propios botones Todas las aplicaciones y Cerrar sesión están arriba. Cada producto es un botón del color de su categoría, para encontrar las bebidas por su color antes de leer una palabra.
Qué ocurre entre bastidores
La caja no decide nada por sí misma: envía la venta al servidor, que pone precio a cada línea a partir de su producto, suma el impuesto, cobra el pago y lo registra — el mismo camino tanto si la venta se registra en la caja, en el formulario o desde una aplicación. Lo que la caja muestra antes de pagar es el precio de estante; lo que muestra después es lo que se cobró.
Cada pago es un registro de pago normal, junto a los que cobra la facturación, así que los ingresos de Today y el informe Refunds cuentan la caja sin nada más. Una tarjeta se cobra a través del proveedor de pagos del negocio; el efectivo y los demás pagos se registran tal como se entregaron.
Una tarjeta rechazada es una respuesta, no un fallo. La venta sigue Open, el rechazo está en su pestaña Payments con el motivo del proveedor, y la caja le pide cobrarla de otra forma. Pulsar Cash, Card u Other paga entonces esa venta — nada se registra dos veces.
Solución de problemas
- "Choose which location this till is at." — selecciónela en This till is at.
- "The cash handed over … is less than the sale comes to." — no se cobró nada; escriba el importe correcto.
- "Choose the customer before the first item." — los precios de un miembro se calculan al añadir cada artículo, así que el cliente va primero. Anule la venta y empiece de nuevo con él.
- "… was declined. Take it another way…" — la caja retiene la venta rechazada hasta que se pague; cóbrela, o anúlela desde Till → Sales, antes de vender otra cosa.
- El proveedor de pagos no respondió. — no se cobró ni se registró nada; inténtelo de nuevo. Se envía la misma referencia, así que la tarjeta no puede cobrarse dos veces.