Abrir el portal de reservas
Objetivo
Permitir que los clientes reserven pistas y clases en línea, desde un teléfono, una tableta o un ordenador.
Requisitos previos
- Sports & Leisure 2.2.0 o posterior está importado.
- Puede gestionar portales en el Admin Control Center.
Pasos
- En el Admin Control Center, abra la solución Sports & Leisure y elija Portals.
- Abra Online bookings. Dele una dirección, por ejemplo
book, y marque Published. - Guarde. Comparta la dirección con sus clientes: en su web, en un cartel en recepción, en un correo de confirmación.
Qué pueden hacer los clientes
- Book a court: elegir qué, luego un día, luego una hora libre. Ven el precio, o que su abono lo incluye.
- Classes: elegir un centro, luego un día, luego una clase con plazas.
- My bookings: ver sus reservas y cancelar una que no haya empezado.
- Home: ver su abono y sus fechas.
Se paga en recepción. Comprar o renovar un abono también se queda en recepción.
Qué ocurre entre bastidores
Todo cliente inicia sesión, porque una reserva debe saber de quién es. Se crea una cuenta, se confirma el correo y se inicia sesión.
Cómo se vincula un cliente a su ficha. La primera vez que abre la página Home:
- Si su cuenta del portal ya está vinculada a un cliente, se usa ese cliente.
- Si no, y exactamente un cliente tiene su correo y aún no tiene cuenta del portal, se vincula a él y se aplica su abono.
- Si no, se crea un cliente nuevo con el nombre con el que se registró.
Dos clientes que comparten un correo (una familia, por ejemplo) no se vinculan; el visitante pasa a ser un cliente nuevo y recepción puede fusionarlos. El vínculo es el campo Portal account del cliente. Bórrelo para desvincular a alguien.
Una reserva en línea se comprueba y tarifica igual que una en recepción, y aparece en Bookings con el cliente.
Los clientes actúan con el rol Sports & Leisure — portal visitor, que puede leer lo reservable y crear y cancelar reservas, y nada más. Cada página lee el cliente de su sesión iniciada, así que un cliente nunca puede ver ni cancelar la reserva de otro.
Solución de problemas
- Las páginas están vacías. El host del portal necesita el ámbito
parsware.api. Pregunte a su administrador. - Un socio paga el precio completo en línea. Su correo en recepción difiere del del registro. Corríjalo, borre Portal account y pídale que vuelva a abrir Home.