Het boekingsportaal openen
Doel
Klanten banen en lessen online laten boeken, vanaf een telefoon, tablet of computer.
Vereisten
- Sports & Leisure 2.2.0 of nieuwer is geïmporteerd.
- U kunt portalen beheren in het Admin Control Center.
Stappen
- Open in het Admin Control Center de oplossing Sports & Leisure en kies Portals.
- Open Online bookings. Geef het een adres, bijvoorbeeld
book, en vink Published aan. - Sla op. Geef het adres aan uw klanten: op uw website, op een poster aan de balie, in een bevestigingsmail.
Wat klanten kunnen doen
- Book a court: kiezen wat, dan een dag, dan een vrije tijd. Ze zien de prijs, of dat hun lidmaatschap het omvat.
- Classes: een centrum kiezen, dan een dag, dan een les met plekken.
- My bookings: hun boekingen zien en er een annuleren die nog niet begonnen is.
- Home: hun lidmaatschap en de data zien.
Ze betalen aan de balie. Een lidmaatschap kopen of verlengen blijft ook aan de balie.
Wat er achter de schermen gebeurt
Elke klant meldt zich aan, omdat een boeking moet weten van wie ze is. Iemand maakt een account aan, bevestigt het e-mailadres en meldt zich aan.
Hoe een klant aan zijn gegevens wordt gekoppeld. De eerste keer dat hij de Home-pagina opent:
- Is zijn portaalaccount al aan een klant gekoppeld, dan wordt die klant gebruikt.
- Anders: heeft precies één klant zijn e-mailadres en nog geen portaalaccount, dan wordt hij daaraan gekoppeld en geldt zijn lidmaatschap.
- Anders wordt hij een nieuwe klant, met de naam waarmee hij zich aanmeldde.
Twee klanten met één gedeeld adres (bijvoorbeeld een gezin) worden niet gekoppeld; de bezoeker wordt een nieuwe klant en de balie kan ze samenvoegen. De koppeling is het veld Portal account op de klant. Maak het leeg om iemand te ontkoppelen.
Een online boeking wordt precies zo gecontroleerd en geprijsd als een aan de balie, en verschijnt in Bookings met de klant erbij.
Klanten handelen onder de rol Sports & Leisure — portal visitor, die kan lezen wat te boeken is en boekingen kan maken en annuleren, en verder niets. Elke pagina leest de klant uit zijn aanmeldsessie, dus een klant kan nooit de boeking van een ander zien of annuleren.
Problemen oplossen
- De pagina's zijn leeg. De portaalhost heeft het bereik
parsware.apinodig. Vraag het uw beheerder. - Een lid betaalt online de volle prijs. Zijn e-mail aan de balie verschilt van die bij aanmelden. Corrigeer het, maak Portal account leeg en vraag hem Home opnieuw te openen.