Online boeken
Doel
Een baan of een plek in een les boeken vanaf uw telefoon of computer, zonder de balie te bellen.
Vereisten
- Het centrum heeft zijn boekingsportaal geopend en u het adres gegeven.
Stappen
Uw account
- Open het adres van het portaal en kies Create account. Geef uw naam, uw e-mailadres en een wachtwoord.
- Open de link in de e-mail die we u sturen. Daarvoor kunt u niet aanmelden.
- Sign in. De pagina Home begroet u bij naam.
Kent de balie u onder dat e-mailadres, dan wordt u gekoppeld aan uw bestaande klantgegevens, zodat de prijzen en wat uw lidmaatschap omvat meteen gelden. Your membership op de Home-pagina toont het.
Een baan boeken
- Kies Book a court en dan wat u wilt boeken.
- Kies een dag en druk op Show free times.
- Druk op een tijd. De pagina toont de prijs, of dat uw lidmaatschap het omvat.
- Druk op Book it. De boeking verschijnt onder My bookings.
Een les boeken
- Kies Classes en dan een centrum.
- Kies een dag en druk op Show classes.
- Druk op een les met vrije plekken.
Annuleren
Open My bookings en druk op Cancel bij een boeking die nog niet begonnen is.
Wat er achter de schermen gebeurt
Een online boeking doorloopt precies dezelfde controles als een boeking aan de balie: openingstijden, of het vrij is, uw lidmaatschap en de boekingsregels van het centrum. Als er één nee zegt, vertelt de pagina waarom.
U betaalt aan de balie als u aankomt. Een terugbetaling bij annuleren volgt het annuleringsbeleid van het centrum.
Een lidmaatschap kopen of verlengen doet u aan de balie.
Problemen oplossen
- "Open the Home page first, so we can set up your account." Open één keer Home en boek daarna.
- "Court 1 is already booked then." Iemand was u voor. Kies een andere tijd.
- Uw lidmaatschap wordt niet getoond. De balie heeft een ander e-mailadres van u. Vraag hen het te corrigeren.