الحجز عبر الإنترنت
الهدف
احجز ملعبًا أو مسارًا في المسبح أو مكانًا في صف من هاتفك أو حاسوبك، دون الاتصال بمكتب الاستقبال.
المتطلبات المسبقة
- فتح المركز بوابة الحجز الخاصة به وأعطاك عنوانها.
الخطوات
حسابك
- افتح عنوان البوابة واختر Create account. أدخل اسمك وبريدك الإلكتروني وكلمة مرور.
- افتح الرابط في البريد الذي نرسله إليك. لا يمكنك تسجيل الدخول قبل ذلك.
- اختر Sign in. ترحّب بك صفحة Home باسمك.
إذا كان مكتب الاستقبال يعرفك بعنوان البريد نفسه، تُربط بسجل العميل الحالي لديك، فتنطبق أسعار عضويتك وما تشمله فورًا. يعرض قسم Your membership في صفحة Home ذلك.
حجز ملعب
- اختر Book a court، ثم ما تريد حجزه.
- اختر يومًا واضغط Show free times.
- اضغط على وقت. تعرض الصفحة التكلفة، أو أن عضويتك تشمله.
- اضغط Book it. يظهر الحجز في My bookings.
حجز صف
- اختر Classes، ثم مركزًا.
- اختر يومًا واضغط Show classes.
- اضغط على صف فيه أماكن متبقية.
الإلغاء
افتح My bookings واضغط Cancel على حجز لم يبدأ بعد.
ما يحدث خلف الكواليس
يمر الحجز عبر الإنترنت بالفحوص نفسها التي يمر بها الحجز في المكتب: ساعات العمل، وهل هو متاح، وعضويتك، وقواعد الحجز في المركز. إذا رفض أحدها، تخبرك الصفحة بالسبب.
تدفع في مكتب الاستقبال عند وصولك. يتبع استرداد الإلغاء سياسة الإلغاء في المركز.
يتم شراء العضوية أو تجديدها في مكتب الاستقبال.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "Open the Home page first, so we can set up your account." افتح Home مرة واحدة، ثم احجز.
- "Court 1 is already booked then." حجزه شخص قبلك. اختر وقتًا آخر.
- لا تظهر عضويتك. لدى المكتب عنوان بريد مختلف لك. اطلب منهم تصحيحه.