اشتراك عميل
الهدف
ابدأ دفع العميل — لعضوية، أو لأي شيء آخر تبيعه خطة فوترة — ودع الدفعات تُحصَّل في أيامها دون أن يحتاج أحد إلى تذكّرها.
المتطلبات المسبقة
- لديك دور Sports & Leisure — receptionist أو centre manager.
- الخطة موجودة ومعروضة للبيع (راجع إعداد خطة فوترة).
الخطوات
- افتح Sports & Leisure → Billing → Subscriptions واختر New.
- اختر Customer وBilling plan. إن كان الدفع لعضوية فاختر Membership أيضًا. اضبط Starts — اليوم أو يومًا لاحقًا.
- احفظ. الاشتراك Pending: لم يُجدول شيء بعد.
- اختر Start. يصبح الاشتراك Active، وتعرض علامة التبويب Instalments كل دفعة من الفترة الأولى مع تاريخ Due. تُملأ Next payment وTerm ends.
- هذا كل شيء. يُحصَّل كل قسط في يومه عبر تشغيل الفوترة الليلي. لتحصيل أحدها الآن — العميل عند المكتب — افتحه واختر Take payment.
أمور أخرى يمكنك فعلها من الاشتراك:
| الأمر | ما يفعله |
|---|---|
| Pause | لا يُحصَّل شيء أثناء الإيقاف. ما يستحق في أثنائه يُحصَّل عند الاستئناف. |
| Resume | نشط مجددًا — أو Past due إن كانت دفعة ما لا تزال فاشلة. |
| Renew now (ضمن ⋯) | يبدأ الفترة التالية الآن: تُجدول دفعاتها من نهاية هذه الفترة. |
| Cancel subscription | من العميل أو من المركز. يُلغى كل ما لا يزال مستحقًا؛ وما دُفع يبقى مدفوعًا. |
ما الذي يحدث خلف الكواليس
يُعثر على العضو من العميل: لا تختاره أنت، وتُرفض العضوية التي تخص شخصًا آخر. يُنسخ السعر من الخطة عند إنشاء الاشتراك، فلا تصله زيادة لاحقة في السعر إلا عند التجديد.
عند انتهاء الفترة، ينتقل الاشتراك الذي يتجدد إلى Term التالية، وتُمدَّد العضوية التي يدفع عنها إلى النهاية الجديدة. أما الذي لا يتجدد فيصبح Completed متى دُفع كل شيء.
بعد البدء، لا يتغير عميل الاشتراك ولا خطته ولا تواريخه ولا سعره. لتغييرها، ألغه وابدأ اشتراكًا آخر.
حل المشكلات
- "… is no longer sold." أو "… is not sold until …" — الخطة غير نشطة، أو خارج نافذة Sold from–Sold until في يوم البدء.
- "That membership is somebody else's." — اختر عضوية العميل نفسه.
- "A started subscription's customer, plan, dates and price are fixed." — ألغه وابدأ اشتراكًا آخر.