اشتراک یک مشتری
هدف
پرداختِ مشتری را آغاز کنید — برای یک عضویت، یا هر چیز دیگری که یک طرح پرداخت می‌فروشد — تا پرداخت‌ها در روز خودشان گرفته شوند، بی‌آنکه کسی لازم باشد یادش بماند.
پیش‌نیازها
- نقش Sports & Leisure — receptionist یا centre manager را دارید.
- طرح وجود دارد و در حال فروش است (نگاه کنید به تنظیم یک طرح پرداخت).
گام‌ها
- Sports & Leisure → Billing → Subscriptions را باز کنید و New را بزنید.
- Customer و Billing plan را انتخاب کنید. اگر برای یک عضویت پرداخت می‌شود، Membership را هم انتخاب کنید. Starts را تعیین کنید — امروز یا روزی دیرتر.
- ذخیره کنید. اشتراک در وضعیت Pending است: هنوز چیزی زمان‌بندی نشده.
- Start را بزنید. اشتراک Active می‌شود و زبانهٔ Instalments آن هر پرداختِ دورهٔ اول را با تاریخ Due فهرست می‌کند. Next payment و Term ends پر می‌شوند.
- همین. هر قسط در روز خودش توسط اجرای شبانهٔ صورتحساب گرفته می‌شود. برای گرفتن یکی همین حالا — مشتری جلوی پیشخوان است — آن را باز کنید و Take payment را بزنید.
کارهای دیگری که از روی اشتراک می‌توانید انجام دهید:
| فرمان | چه می‌کند |
|---|---|
| Pause | تا زمانی که متوقف است چیزی گرفته نمی‌شود. آنچه در این مدت سررسید شود، پس از ادامه گرفته می‌شود. |
| Resume | دوباره فعال — یا Past due، اگر پرداختی هنوز ناموفق باشد. |
| Renew now (زیر ⋯) | دورهٔ بعد را همین حالا آغاز می‌کند: پرداخت‌هایش از پایان این دوره زمان‌بندی می‌شوند. |
| Cancel subscription | از طرف مشتری یا از طرف مجموعه. هر آنچه هنوز بدهکار است لغو می‌شود؛ آنچه پرداخت شده، پرداخت‌شده می‌ماند. |
پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد
عضو از روی مشتری پیدا می‌شود: شما آن را انتخاب نمی‌کنید، و عضویتی که مال کس دیگری است رد می‌شود. قیمت هنگام ایجاد اشتراک از طرح کپی می‌شود، پس افزایش قیمتِ بعدی فقط هنگام تمدید به آن می‌رسد.
وقتی دوره تمام می‌شود، اشتراکی که تمدید می‌شود به Term بعدی می‌رود و عضویتی که برایش پرداخت می‌شود تا پایان تازه جلو می‌رود. اشتراکی که تمدید نمی‌شود، وقتی همه‌چیز پرداخت شد Completed می‌شود.
پس از آغاز، مشتری، طرح، تاریخ‌ها و قیمتِ اشتراک تغییر نمی‌کنند. برای تغییرشان، آن را لغو کنید و اشتراک دیگری آغاز کنید.
عیب‌یابی
- "… is no longer sold." یا "… is not sold until …" — طرح غیرفعال است، یا در روز آغاز بیرون از بازهٔ Sold from–Sold until است.
- "That membership is somebody else's." — عضویت خودِ مشتری را انتخاب کنید.
- "A started subscription's customer, plan, dates and price are fixed." — لغوش کنید و اشتراک دیگری آغاز کنید.