عضو کردن یک مشتری
هدف
کسی را که در پذیرش است به عضوی با یک عضویت تبدیل کنید.
پیش‌نیازها
- نقش Sports & Leisure — receptionist یا Sports & Leisure — centre manager را دارید.
- نوع عضویت وجود دارد (تعریف یک نوع عضویت).
گام‌ها
- در Sports & Leisure، Customers را باز کنید و شخص را پیدا کنید. اگر تازه است، جدید را بزنید، نام، ایمیل، موبایل و تاریخ تولدش را وارد کنید، اگر Photo دارید اضافه کنید، و ذخیره کنید. یک Customer number می‌گیرد.
- Members را باز کنید و جدید را بزنید. Customer را انتخاب کنید، Joined را تعیین کنید و ذخیره کنید. یک Member number می‌گیرد.
- در زبانهٔ Memberships عضو، جدید را بزنید. Membership type را انتخاب کنید، Starts و Ends را تعیین کنید، و اگر خودکار تمدید می‌شود Renews automatically را تیک بزنید.
- Price per payment را خالی بگذارید و ذخیره کنید: از نوع عضویت کپی می‌شود.
پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد
مشتری لازم نیست عضو باشد — کسی که فقط گاهی زمینی رزرو می‌کند مشتری است. هر مشتری حداکثر یک عضو است: کسی که پس از لغو برمی‌گردد همان عضو است، دوباره فعال‌شده، با سابقهٔ کامل.
قیمت هنگام فروش عضویت کپی می‌شود و از آن پس مال عضویت است، پس افزایش قیمت بعدی به آن نمی‌رسد.
وضعیت عضو می‌گوید کجا ایستاده — Active، Prospect، Suspended، Expired یا Cancelled — و دلیل آن می‌گوید چرا: Payment overdue، At the member's request، By the centre.
عیب‌یابی
- مشتری به‌عنوان عضو پذیرفته نمی‌شود — از قبل عضو است. او را در Members ← All members پیدا کنید و دوباره فعال کنید.
- «The end date cannot be before the start date» — Starts و Ends را بررسی کنید.