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Ein Mitglied aufnehmen

Ziel​

Aus jemandem am Empfang ein Mitglied mit einer Mitgliedschaft machen.

Voraussetzungen​

Schritte​

  1. Öffnen Sie in Sports & Leisure den Bereich Customers und suchen Sie die Person. Ist sie neu, wählen Sie Neu, geben Sie Name, E-Mail, Mobilnummer und Geburtstag ein, fügen Sie ein Photo hinzu, falls vorhanden, und speichern Sie. Sie erhält eine Customer number.
  2. Öffnen Sie Members und wählen Sie Neu. Wählen Sie den Customer, setzen Sie Joined und speichern Sie. Sie erhält eine Member number.
  3. Wählen Sie auf der Registerkarte Memberships des Mitglieds Neu. Wählen Sie den Membership type, setzen Sie Starts und Ends, und aktivieren Sie Renews automatically, wenn sie sich verlängert.
  4. Lassen Sie Price per payment leer und speichern Sie: Er wird vom Mitgliedschaftstyp übernommen.

Was im Hintergrund passiert​

Ein Kunde muss kein Mitglied sein — wer nur ab und zu einen Platz bucht, ist Kunde. Ein Kunde ist höchstens ein Mitglied: Wer nach einer Kündigung zurückkommt, ist dasselbe Mitglied, reaktiviert, mit vollständiger Historie.

Der Preis wird beim Verkauf übernommen und gehört dann der Mitgliedschaft, sodass eine spätere Preiserhöhung sie nicht erreicht.

Der Status eines Mitglieds sagt, wo es steht — Active, Prospect, Suspended, Expired oder Cancelled —, und sein Grund sagt, warum: Payment overdue, At the member's request, By the centre.

Fehlerbehebung​

  • Der Kunde wird als Mitglied abgelehnt — er ist bereits eines. Suchen Sie ihn unter Members → All members und reaktivieren Sie ihn.
  • „The end date cannot be before the start date“ — prüfen Sie Starts und Ends.

Verwandte Szenarien​