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Inscrire un membre

Objectif​

Faire de quelqu’un qui se présente à l’accueil un membre titulaire d’un abonnement.

Prérequis​

  • Vous avez le rôle Sports & Leisure — receptionist ou Sports & Leisure — centre manager.
  • Le type d’abonnement existe (Définir un type d’abonnement).

Étapes​

  1. Dans Sports & Leisure, ouvrez Customers et cherchez la personne. Si elle est nouvelle, sélectionnez Nouveau, saisissez son nom, son e-mail, son mobile et sa date de naissance, ajoutez une Photo si vous en avez une, puis enregistrez. Elle reçoit un Customer number.
  2. Ouvrez Members et sélectionnez Nouveau. Choisissez le Customer, renseignez Joined et enregistrez. Elle reçoit un Member number.
  3. Dans l’onglet Memberships du membre, sélectionnez Nouveau. Choisissez le Membership type, renseignez Starts et Ends, et cochez Renews automatically s’il se renouvelle.
  4. Laissez Price per payment vide et enregistrez : il est copié du type d’abonnement.

Ce qui se passe en coulisses​

Un client n’est pas forcément membre — quelqu’un qui réserve un court de temps en temps est un client. Un client est au plus un membre : quelqu’un qui revient après avoir résilié est le même membre, réactivé, avec tout son historique.

Le prix est copié à la vente de l’abonnement puis lui appartient, si bien qu’une hausse de prix ultérieure ne l’atteint pas.

Le statut d’un membre dit où il en est — Active, Prospect, Suspended, Expired ou Cancelled — et son motif dit pourquoi : Payment overdue, At the member's request, By the centre.

Dépannage​

  • Le client est refusé comme membre — il l’est déjà. Retrouvez-le dans Members → All members et réactivez-le.
  • « The end date cannot be before the start date » — vérifiez Starts et Ends.

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