Lancer les rapports
Objectif
Répondre aux questions de chaque mois — qui s’est inscrit, qui est parti, ce qui a été réservé, ce que cela valait, qui réserve le plus — sur papier ou en PDF.
Prérequis
- Vous avez Sports & Leisure — centre manager (ou un rôle qui peut lire ce que le rapport imprime).
- Sports & Leisure est importé (la solution psl-sports-leisure).
Étapes
- Ouvrez Sports & Leisure. Les rapports sont dans quatre zones de la barre : Membership reports, Booking reports, Financial reports et Customer reports.
- Sélectionnez un rapport. Il s’exécute aussitôt, avec les données du jour.
- Imprimez-le, ou enregistrez-le en PDF, depuis la visionneuse.
- Pour l’historique de réservations d’un client, ouvrez le client depuis Customers et choisissez Print → Booking history.
- Pour le ticket d’une vente, ouvrez la vente depuis Till → Sales et choisissez Print → Receipt.
| Zone | Rapports |
|---|---|
| Membership reports | Active memberships · New memberships · Expired memberships · Cancellations · Membership revenue |
| Booking reports | Bookings by day · Resource use · Class occupancy · Course occupancy · No-shows · Bookings by outcome |
| Financial reports | Booking revenue · EPOS revenue · Refunds · Failed payments · Revenue by location · Revenue by activity |
| Customer reports | Active members · Customer spending · Frequent users |
Ce qui se passe en coulisses
Chaque rapport est une requête enregistrée — la question — et un tableau imprimé dessus. Il lit avec vos droits : deux personnes peuvent voir des lignes différentes dans le même rapport. Un rapport groupé par jour ou par mois utilise votre fuseau horaire, si bien qu’une réservation du soir tombe le jour attendu.
Certaines questions sont imprimées sous forme des chiffres qui composent un taux, car un rapport additionne et compte mais ne divise pas : Bookings by outcome donne les réservations de chaque mois selon leur issue (le taux d’annulation est Cancelled sur le total), et Class occupancy place les places réservées à côté des places. Resource use compte les réservations de chaque ressource ; les heures sont dans Today.
EPOS revenue est ce que les caisses ont encaissé chaque mois sur chaque site, taxes comprises, à côté de ce qui a été rendu sur ces ventes.
Dépannage
- Un rapport est vide. Ce qu’il compte n’est pas encore arrivé — ou votre rôle ne peut pas lire cette table.
- Je veux une autre question. Modifiez la requête enregistrée derrière le rapport ; le rapport la suit.