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Vendre à la caisse

Objectif​

Vendre quelque chose au comptoir et en encaisser le montant, pour que la vente, son paiement et la recette du jour soient enregistrés.

Prérequis​

  • Vous avez Sports & Leisure — till operator, receptionist ou centre manager.
  • Sports & Leisure est importé (la solution psl-sports-leisure).
  • Les produits sont configurés (Configurer la caisse).
  • Pour les cartes, un administrateur a renseigné psl_payment_provider sous Environment Variables — le même prestataire de paiement que la facturation.

Étapes​

À la caisse

  1. Ouvrez Sports & Leisure → Till → Till.
  2. Sous This till is at, sélectionnez votre site. La caisse ne le retient pas d’une visite à l’autre ; faites-le à chaque ouverture.
  3. Si le client est membre, saisissez le Customer number de sa carte, pour qu’il paie le prix membre. Laissez vide pour toute autre personne.
  4. Appuyez sur chaque produit acheté — encore une fois pour un de plus. − en retire un.
  5. En espèces, saisissez la somme remise dans Cash handed over (laissez vide pour l’appoint) et appuyez sur Cash. Par carte, appuyez sur Card. Pour tout le reste — un bon, un chèque — appuyez sur Other.
  6. La caisse répond avec le numéro de la vente, son total taxes et prix membres compris, et la monnaie à rendre.
  7. Appuyez sur Next customer pour recommencer.

Sur la fiche d’une vente — pour une vente qui demande plus que ce qu’offre la caisse, comme une remise :

  1. Ouvrez Till → Sales et sélectionnez New. Choisissez la Location et, avant toute chose, le Customer. Enregistrez.
  2. Dans l’onglet Sale lines, ajoutez chaque produit et sa quantité. Accordez une remise avec Discount given (%).
  3. Saisissez Cash handed over s’il s’agit d’espèces, puis sélectionnez Take cash, Take card ou Take other payment.
  4. Pour imprimer un ticket, sélectionnez Print → Receipt.

L’écran de la caisse​

La caisse occupe toute la fenêtre, sans la barre de la plateforme au-dessus — ses propres boutons Toutes les applications et Se déconnecter sont en haut. Chaque produit est un bouton à la couleur de sa catégorie, pour trouver les boissons à leur couleur avant de lire un mot.

Ce qui se passe en coulisses​

La caisse ne décide rien elle-même : elle envoie la vente au serveur, qui tarife chaque ligne d’après son produit, ajoute la taxe, encaisse le paiement et l’enregistre — le même chemin, que la vente soit saisie à la caisse, sur la fiche ou par une application. Ce que la caisse affiche avant paiement est le prix affiché ; ce qu’elle affiche ensuite est ce qui a été facturé.

Chaque paiement est un enregistrement de paiement ordinaire, à côté de ceux de la facturation : le chiffre d’affaires de Today et le rapport Refunds comptent la caisse sans rien de plus. Une carte est débitée par le prestataire de paiement de l’établissement ; les espèces et autres paiements sont enregistrés tels que remis.

Une carte refusée est une réponse, pas une panne. La vente reste Open, le refus figure dans son onglet Payments avec le motif du prestataire, et la caisse vous demande d’encaisser autrement. Appuyer alors sur Cash, Card ou Other règle cette vente — rien n’est saisi deux fois.

Dépannage​

  • "Choose which location this till is at." — sélectionnez-le sous This till is at.
  • "The cash handed over … is less than the sale comes to." — rien n’a été encaissé ; saisissez le bon montant.
  • "Choose the customer before the first item." — les prix d’un membre sont calculés à l’ajout de chaque article ; le client vient donc en premier. Annulez la vente et recommencez avec lui.
  • "… was declined. Take it another way…" — la caisse garde la vente refusée jusqu’à son paiement ; encaissez-la, ou annulez-la depuis Till → Sales, avant de vendre autre chose.
  • Le prestataire de paiement n’a pas répondu. — rien n’a été encaissé ni enregistré ; réessayez. La même référence est envoyée, la carte ne peut donc pas être débitée deux fois.

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