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Online buchen

Ziel​

Einen Platz, eine Bahn oder einen Kursplatz vom Telefon oder Computer aus buchen, ohne an der Rezeption anzurufen.

Voraussetzungen​

  • Das Zentrum hat sein Buchungsportal geöffnet und Ihnen die Adresse gegeben.

Schritte​

Ihr Konto

  1. Öffnen Sie die Adresse des Portals und wählen Sie Create account. Geben Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und ein Passwort an.
  2. Öffnen Sie den Link in der E-Mail, die wir Ihnen senden. Vorher können Sie sich nicht anmelden.
  3. Sign in. Die Seite Home begrüßt Sie mit Namen.

Kennt die Rezeption Sie unter dieser E-Mail-Adresse, werden Sie mit Ihrem bestehenden Kundendatensatz verknüpft, sodass die Preise und Leistungen Ihrer Mitgliedschaft sofort gelten. Your membership auf der Home-Seite zeigt sie.

Einen Platz buchen

  1. Wählen Sie Book a court und dann, was Sie buchen möchten.
  2. Wählen Sie einen Tag und drücken Sie Show free times.
  3. Drücken Sie eine Zeit. Die Seite zeigt den Preis oder dass Ihre Mitgliedschaft ihn abdeckt.
  4. Drücken Sie Book it. Die Buchung erscheint unter My bookings.

Einen Kurs buchen

  1. Wählen Sie Classes und dann ein Zentrum.
  2. Wählen Sie einen Tag und drücken Sie Show classes.
  3. Drücken Sie einen Kurs mit freien Plätzen.

Stornieren

Öffnen Sie My bookings und drücken Sie Cancel bei einer Buchung, die noch nicht begonnen hat.

Was im Hintergrund passiert​

Eine Online-Buchung durchläuft genau die Prüfungen einer Buchung an der Rezeption: Öffnungszeiten, Verfügbarkeit, Ihre Mitgliedschaft und die Buchungsregeln des Zentrums. Lehnt eine davon ab, sagt die Seite, warum.

Sie bezahlen an der Rezeption, wenn Sie ankommen. Eine Erstattung bei Stornierung folgt der Stornierungsrichtlinie des Zentrums.

Eine Mitgliedschaft kaufen oder verlängern Sie an der Rezeption.

Fehlerbehebung​

  • "Open the Home page first, so we can set up your account." Öffnen Sie einmal Home und buchen Sie dann.
  • "Court 1 is already booked then." Jemand war schneller. Wählen Sie eine andere Zeit.
  • Ihre Mitgliedschaft wird nicht angezeigt. Die Rezeption hat eine andere E-Mail-Adresse von Ihnen. Bitten Sie, sie zu korrigieren.

Verwandte Szenarien​