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Einen Kurs oder Kursblock buchen und die Anwesenheit erfassen

Ziel​

Einem Kunden einen Platz im Yoga am Dienstag oder im Anfänger-Schwimmkurs geben und am Tag erfassen, wer da war.

Voraussetzungen​

  • Zum Buchen haben Sie Sports & Leisure — receptionist oder centre manager. Zum Erfassen der Anwesenheit können Sie auch der instructor des Termins sein.
  • Der Termin ist Scheduled oder der Kursblock Open for booking — siehe Kurse anbieten und Einen Kursblock anbieten.

Schritte​

  1. Öffnen Sie den Termin unter Classes → Timetable (oder den Kursblock unter Classes → Courses). Wählen Sie auf seiner Registerkarte Bookings New, wählen Sie den Customer und Save. Wann und wofür wird aus dem Termin übernommen.
  2. Wählen Sie Confirm. Die Buchung wird geprüft und bepreist wie die eines Platzes, und der Termin zeigt einen gebuchten Platz mehr.
  3. Zum Stornieren öffnen Sie die Buchung und wählen Cancel booking → Cancelled by the customer (oder durch das Zentrum, oder No-show).
  4. Zum Erfassen der Anwesenheit öffnen Sie die Registerkarte Attendance des Termins. Öffnen Sie jede Zeile und wählen Sie Present, Absent oder No-show.
  5. Um einen Besuch ohne Buchung zu erfassen — jemand nutzt den Fitnessbereich —, öffnen Sie Classes → Attendance, wählen New und wählen Customer und Location.

Was im Hintergrund passiert​

Ein Platz wird genau wie ein Platz auf dem Court gebucht: Der Kunde muss aktiv sein, ein Mitglied braucht eine aktive Mitgliedschaft, die die Aktivität einschließt (oder einen Rabatt darauf gibt), und jede Buchungsregel gilt. Ein Platz ist für eine Person — buchen Sie für eine Gruppe je einen. Ein Kursblock wird einmal, für alle Termine gebucht.

Der Preis kommt aus der Preisliste. Ein Platz wird pro Person bepreist: Eine Preisregel, die A person für die Aktivität berechnet, legt ihn fest — Yoga — weekends, 12 £ pro Platz —, sonst der Price a place des Termins. Eine Mitgliedschaft, die den Kurs einschließt, macht ihn kostenlos, und ein Rabatt zieht seinen Prozentsatz ab. How the price was worked out an der Buchung sagt, was davon.

Das Bestätigen schreibt die Anwesenheitsliste: eine Zeile für einen Kurs, eine für jeden Termin eines Kursblocks. Das Stornieren der Buchung markiert ihre Zeilen als Cancelled, erstattet sie nach der Stornobedingung des Kurses oder Kursblocks und gibt den Platz frei.

Ein No-show zu erfassen ändert nicht, was der Kunde bezahlt hat. Ob er belastet wird, entscheidet die Buchung: Stornieren Sie sie als No-show, und nichts wird erstattet.

Fehlerbehebung​

  • "Yoga is full — all 20 places are booked." — alle Plätze sind vergeben. Ein durch Stornierung freigewordener Platz kann wieder gebucht werden.
  • "… does not include this, so member … cannot book it." — die Mitgliedschaft gibt für diese Aktivität nichts. Wer kein Mitglied ist, bucht zum vollen Preis.
  • "… is planned, not yet scheduled, so it cannot be booked." — planen Sie zuerst den Termin ein oder öffnen Sie den Kursblock.
  • "A place is for one person — make a booking for each."
  • "A class or a course is booked from its session or its course." — wählen Sie den Termin oder Kursblock in der Buchung, statt den Typ einzutragen.

Verwandte Szenarien​