حجز حصة أو دورة وتسجيل الحضور
الهدف
امنح عميلًا مكانًا في يوغا الثلاثاء أو في دورة السباحة للمبتدئين، وسجّل يوم انعقادها من كان حاضرًا.
المتطلبات المسبقة
- لديك دور Sports & Leisure — receptionist أو centre manager للحجز. ولتسجيل الحضور يمكنك أيضًا أن تكون instructor تلك الجلسة.
- الجلسة Scheduled، أو الدورة Open for booking — انظر تشغيل الحصص وتشغيل دورة.
الخطوات
- افتح الجلسة من Classes → Timetable (أو الدورة من Classes → Courses). في تبويب Bookings، اختر New، واختر Customer، ثم Save. يُملأ وقت الحجز وموضوعه من الجلسة.
- اختر Confirm. يُفحص الحجز ويُسعّر كما يُفحص حجز ملعب، وتُظهر الجلسة مكانًا محجوزًا إضافيًا.
- للإلغاء، افتح الحجز واختر Cancel booking → Cancelled by the customer (أو من المركز، أو No-show).
- لتسجيل الحضور، افتح تبويب Attendance للجلسة. افتح كل سطر واختر Present أو Absent أو No-show.
- لتسجيل زيارة دون حجز — شخص يستخدم صالة الألعاب — افتح Classes → Attendance، واختر New، ثم اختر Customer وLocation.
ما يحدث خلف الكواليس
يُحجز المكان تمامًا كما يُحجز ملعب: يجب أن يكون العميل نشطًا، ويجب أن تكون للعضو عضوية نشطة تشمل النشاط (أو تمنح خصمًا عليه)، وتنطبق كل قواعد الحجز. المكان لشخص واحد — احجز لكل فرد ف ي المجموعة مكانًا. وتُحجز الدورة مرة واحدة، لكل جلساتها.
السعر من قائمة الأسعار. يُسعَّر المكان للشخص: تحدده قاعدة سعر تُتقاضى A person لذلك النشاط — Yoga — weekends، 12 جنيهًا للمكان — وإلا فـPrice a place الخاص بالجلسة. العضوية التي تشمل الحصة تجعلها مجانية، والخصم يطرح نسبته. ويوضح How the price was worked out على الحجز أيّهما.
يكتب التأكيدُ سجل الحضور: سطرًا للحصة، وسطرًا لكل جلسة من الدورة. وإلغاء الحجز يجعل أسطره Cancelled، ويستردّه وفق سياسة إلغاء الحصة أو الدورة، ويحرّر المكان.
تسجيل No-show لا يغيّر ما دفعه العميل. أما هل يُحاسَب فأمرُ الحجز: ألغِه بوصفه No-show فلا يُسترد شيء.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "Yoga is full — all 20 places are booked." — كل الأماكن محجوزة. المكان الذي يُحرَّر بالإلغاء يمكن حجزه مجددًا.
- "… does not include this, so member … cannot book it." — عضويته لا تمنح شيئًا لهذا النشاط. ومن ليس عضوًا يحجز بالسعر الكامل.
- "… is planned, not yet scheduled, so it cannot be booked." — جدول الجلسة، أو افتح الدورة، أولًا.
- "A place is for one person — make a booking for each."
- "A class or a course is booked from its session or its course." — اختر الجلسة أو الدورة على الحجز بدل كتابة نوعه.