رزرو کلاس یا دوره و حضور و غیاب
هدف
به مشتری جایی در یوگای سه‌شنبه یا در دورهٔ شنای مبتدی بدهید، و در روز برگزاری ثبت کنید چه کسی حاضر بود.
پیش‌نیازها
- برای رزرو نقش Sports & Leisure — receptionist یا centre manager را دارید. برای ثبت حضور و غیاب می‌توانید instructor همان جلسه هم باشید.
- جلسه Scheduled است، یا دوره Open for booking — ببینید برگزاری کلاس‌ها و برگزاری یک دوره.
گام‌ها
- جلسه را از Classes → Timetable (یا دوره را از Classes → Courses) باز کنید. در زبانهٔ Bookings آن، New را بزنید، Customer را انتخاب کنید و Save کنید. زمان و موضوع رزرو از جلسه پر می‌شود.
- Confirm را بزنید. رزرو همان‌طور بررسی و قیمت‌گذاری می‌شود که رزرو یک زمین، و جلسه یک جای رزروشدهٔ بیشتر نشان می‌دهد.
- برای لغو، رزرو را باز کنید و Cancel booking → Cancelled by the customer (یا به‌دست مرکز، یا No-show) را انتخاب کنید.
- برای حضور و غیاب، زبانهٔ Attendance جلسه را باز کنید. هر سطر را باز کنید و Present، Absent یا No-show را بزنید.
- برای ثبت مراجعه‌ای بدون رزرو — کسی که از باشگاه بدنسازی استفاده می‌کند — Classes → Attendance را باز کنید، New را بزنید و Customer و Location را انتخاب کنید.
پشت صحنه چه اتفاقی می‌افتد
جا درست مثل یک زمین رزرو می‌شود: مشتری باید فعال باشد، عضو باید عضویتی فعال داشته باشد که شامل آن فعالیت شود (یا برایش تخفیف بدهد)، و همهٔ قاعده‌های رزرو اعمال می‌شوند. هر جا برای یک نفر است — برای یک گروه، برای هر نفر جایی رزرو کنید. دوره یک بار، برای همهٔ جلسه‌ها رزرو می‌شود.
قیمت از فهرست قیمت می‌آید. جا به ازای هر نفر قیمت‌گذاری می‌شود: قاعدهٔ قیمتی که A person برای آن فعالیت گرفته می‌شود قیمت را تعیین می‌کند — Yoga — weekends، ۱۲ پوند برای هر جا — و در غیر این صورت Price a place خود جلسه. عضویتی که شامل کلاس است آن را صفر می‌کند و تخفیف درصدش را کم می‌کند. How the price was worked out روی رزرو می‌گوید کدام.
تأیید، فهرست حضور و غیاب را می‌نویسد: یک سطر برای کلاس، یک سطر برای هر جلسهٔ دوره. لغو رزرو سطرهایش را Cancelled می‌کند، آن را طبق سیاست لغو کلاس یا دوره بازپرداخت می‌کند و جا را آزاد می‌کند.
ثبت No-show مبلغی را که مشتری پرداخته تغییر نمی‌دهد. این‌که از او پول گرفته شود یا نه کار رزرو است: آن را به‌عنوان No-show لغو کنید و چیزی بازپرداخت نمی‌شود.
عیب‌یابی
- "Yoga is full — all 20 places are booked." — همهٔ جاها گرفته شده‌اند. جایی که با لغو آزاد شود دوباره قابل رزرو است.
- "… does not include this, so member … cannot book it." — عضویتش برای این فعالیت چیزی نمی‌دهد. کسی که عضو نیست با قیمت کامل رزرو می‌کند.
- "… is planned, not yet scheduled, so it cannot be booked." — ابتدا جلسه را زمان‌بندی کنید، یا دوره را باز کنید.
- "A place is for one person — make a booking for each."
- "A class or a course is booked from its session or its course." — به جای وارد کردن نوع رزرو، جلسه یا دوره را روی رزرو انتخاب کنید.