Naar hoofdinhoud gaan

22 pagina's getagd met "platform-shell"

Alle tags bekijken

Aan de slag met Parsware Sales

Wat er in de app Parsware Sales zit, waar je leads, klanten en activiteiten vindt, en hoe de tijdlijn ze met elkaar verbindt.

Een activiteit vastleggen

Hoe een verkoper een e-mail, een telefoongesprek, een taak, een afspraak of een notitie over een klant vastlegt en als voltooid markeert.

Een app openen

Hoe een gebruiker vanuit de platformshell een app opent die in zijn huidige omgeving is geïnstalleerd.

Een e-mail naar een klant sturen

Hoe een verkoper vanuit Parsware Sales een e-mail schrijft en verstuurt, ziet of die is verzonden, en hem opnieuw verstuurt als het mislukte.

Een klant bellen in Teams

Hoe een verkoper vanuit Parsware Sales een contactpersoon, een account of een lead belt in Microsoft Teams, en vastlegt hoe het gesprek verliep.

Een lead opvolgen

Hoe een verkoper een nieuwe lead oppakt, de status ervan bijhoudt en de lead koppelt aan het account en de contactpersoon die eruit voortkomen.

Een order volgen tot die betaald is

Hoe de financiële en supportmedewerkers van Parsware orders en betalingsgebeurtenissen lezen in de app Parsware Commerce — wat het kaartpad zelf vastlegt, wat het factuurpad met de hand nodig heeft, en wat je doet als een betaling mislukt.

Een supportticket beantwoorden

Hoe Parsware-support de ticketwachtrijen in de app Parsware Support afwerkt — een nieuw ticket oppakken, antwoorden, een notitie voor jezelf bijhouden, het ticket teruggeven aan de klant en het als opgelost markeren.

Een taak voltooien

Hoe een gebruiker het werk vindt dat op hem wacht, bestudeert waar een beslissing over gaat en een taak voltooit met een uitkomst.

Hulp krijgen met een supportticket

Hoe je vanuit je parsware.com-account een supportticket opent, het gesprek volgt, een bestand bijvoegt en het ticket sluit wanneer het beantwoord is.

Je weg vinden in een diagram

Hoe je een pagina leest, doorzoekt en erin rondkijkt die records als boomstructuur toont in plaats van als lijst — uitvouwen, selecteren, zoeken en één vertakking apart openen.

Records importeren uit een spreadsheet

Hoe je een CSV-bestand in een tabel laadt — het bestand kiezen, aangeven welke kolom bij welk veld hoort, en de rijen corrigeren die niet zijn geïmporteerd.