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22 documentos etiquetados con "platform-shell"

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Abrir una aplicación

Cómo un usuario abre desde el Shell de la plataforma una aplicación instalada en su entorno actual.

Cambiar de entorno

Cómo un usuario cambia el entorno en el que trabaja el Shell de la plataforma.

Completar una tarea

Cómo un usuario encuentra el trabajo que le espera, estudia de qué trata una decisión y completa una tarea con un resultado.

Llamar a un cliente en Teams

Cómo un comercial llama a un contacto, una cuenta o un cliente potencial en Microsoft Teams desde Parsware Sales, y registra cómo fue la llamada.

Obtener ayuda con un ticket de soporte

Cómo abrir un ticket de soporte desde su cuenta de parsware.com, seguir la conversación, adjuntar un archivo y cerrar el ticket cuando esté respondido.

Orientarse en un organigrama

Cómo leer, buscar y moverse por una página que muestra los registros como un árbol en lugar de como una lista: expandir, seleccionar, buscar y abrir una rama por separado.

Primeros pasos con Parsware Sales

Qué contiene la aplicación Parsware Sales, dónde encontrar clientes potenciales, clientes y actividades, y cómo los reúne la escala de tiempo.

Qué ocurre cuando termina su prueba

Qué puede seguir haciendo un inquilino de Parsware cuando termina su prueba, durante cuánto tiempo se conservan sus datos y cómo la suscripción lo restaura sin cambios.

Registrar una actividad

Cómo un comercial registra un correo electrónico, una llamada telefónica, una tarea, una cita o una nota sobre un cliente, y la marca como completada.

Responder a un ticket de soporte

Cómo trabaja el equipo de soporte de Parsware las colas de tickets en la aplicación Parsware Support: atender un ticket nuevo, responder, guardar una nota para uno mismo, devolvérselo al cliente y marcarlo como resuelto.

Seguir un pedido hasta que esté pagado

Cómo el personal de finanzas y de soporte de Parsware lee los pedidos y los eventos de pago en la aplicación Parsware Commerce: qué escribe por sí solo el circuito con tarjeta, qué requiere a mano el circuito con factura y qué hacer cuando un pago falla.

Trabajar un cliente potencial

Cómo un comercial atiende un cliente potencial nuevo, mantiene su estado al día y lo vincula a la cuenta y el contacto en que se convierte.