إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

22 مستندات موسومة مستند موسوم بـ "platform-shell"

عرض كل الوسوم

إنهاء مهمة

كيف يجد المستخدم المهام التي تنتظره، ويطّلع على موضوع القرار، ثم ينهي المهمة بنتيجة.

الاتصال بعميل في Teams

كيف يتصل مندوب المبيعات من Parsware Sales بجهة اتصال أو حساب أو عميل محتمل في Microsoft Teams، ويسجّل كيف سارت المكالمة.

البدء مع Parsware Sales

ما الذي يحتويه تطبيق Parsware Sales، وأين تجد العملاء المحتملين والعملاء والأنشطة، وكيف يربط المخطط الزمني بينها.

التنقّل في مخطط

كيف تقرأ صفحة تعرض السجلات كشجرة بدل قائمة وتتنقّل فيها — الفتح والاختيار والبحث وعرض فرع واحد بمفرده.

الرد على تذكرة دعم

كيف يعمل دعم Parsware على طوابير التذاكر في تطبيق Parsware Support — التقاط تذكرة جديدة، والرد، والاحتفاظ بملاحظة لنفسك، وإعادتها إلى العميل، وتعليمها كمحلولة.

تسجيل نشاط

كيف يسجّل مندوب المبيعات بريداً إلكترونياً أو مكالمة هاتفية أو مهمة أو موعداً أو ملاحظة عن عميل، ويعلّمه مكتملاً.

رؤية ما حدث مع سجل

كيف يقرأ المستخدم المخطط الزمني لسجل، ويقصره على نوع واحد، ويفتح عنصرًا، ويضيف عنصرًا جديدًا.

فتح تطبيق

كيف يفتح المستخدم تطبيقًا مثبَّتًا في بيئته الحالية من Platform Shell.

قراءة دليل التطبيق

كيف يجد المستخدم الأدلة التي يحملها التطبيق معه ويقرؤها، من قائمة «المساعدة» أو من زر في الشاشة.

متابعة طلب حتى يصبح مدفوعاً

كيف يقرأ موظفو المالية والدعم في Parsware الطلبات وأحداث الدفع في تطبيق Parsware Commerce — ما يكتبه مسار البطاقة من تلقاء نفسه، وما يحتاجه مسار الفاتورة يدوياً، وما يجب فعله عند فشل دفعة.

متابعة عميل محتمل

كيف يتناول مندوب المبيعات عميلاً محتملاً جديداً، ويحدّث حالته، ويربطه بالحساب وجهة الاتصال اللذين صار إليهما.