Bei der Plattform anmelden

Ziel

Sich bei der Parsware-Plattform-Shell anmelden, um die Apps öffnen zu können, die Ihnen zur Verfügung stehen.

Voraussetzungen

• Ein Parsware-Benutzerkonto (wenden Sie sich an Ihren Plattformadministrator, falls Sie keines haben).
• Die Webadresse der Plattform-Shell Ihrer Organisation.

Schritte

1. Öffnen Sie die Adresse der Plattform-Shell in Ihrem Browser.
2. Geben Sie auf dem Anmeldebildschirm Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
3. Wählen Sie Anmelden.
4. Die Shell öffnet sich auf dem Bildschirm Apps und zeigt die Apps, die in Ihrer aktuellen Umgebung verfügbar sind.

Was im Hintergrund passiert

Mit der Anmeldung wird eine einzige Plattformsitzung erstellt, die für die gesamte Zeit gilt, in der Sie die Plattform-Shell nutzen. Sie melden sich einmal an; dieselbe Sitzung wird für jede Umgebung, zu der Sie wechseln, und jede App, die Sie öffnen, wiederverwendet, sodass Sie beim Navigieren nicht erneut zur Anmeldung aufgefordert werden.

Die Sitzung erneuert sich im Hintergrund selbst. Ein Tab, der über die Mittagspause oder über Nacht offen bleibt, unterbricht Ihre Arbeit daher nicht. Lässt sich die Sitzung nicht mehr erneuern, bringt die Shell Sie zum Anmeldebildschirm zurück, statt Bildschirme stehen zu lassen, die nicht mehr funktionieren.

Ihre erste Anmeldung und das Admin Control Center

Wenn Sie der erste Administrator eines neuen Mandanten sind, haben Sie noch kein Passwort: Die Willkommensnachricht enthält einen Link, um eines festzulegen (siehe Ihr Passwort über die Willkommensnachricht festlegen). Alle anderen erhalten ihr Passwort von einem Administrator.

Das Admin Control Center, in dem Maker und Administratoren die Plattform aufbauen und verwalten, meldet Sie auf dieselbe Weise an, mit demselben Konto und demselben Passwort.

Fehlerbehebung

• „Anmeldung fehlgeschlagen.“ – E-Mail-Adresse oder Passwort wurden nicht akzeptiert. Prüfen Sie beides und versuchen Sie es erneut; schlägt es weiterhin fehl, bitten Sie Ihren Plattformadministrator, Ihr Konto zu überprüfen.
• Sie wurden während der Arbeit zum Anmeldebildschirm zurückgeleitet. – Ihre Sitzung ließ sich nicht mehr erneuern: Sie wurden an anderer Stelle abgemeldet, oder Ihr Konto wurde geändert oder deaktiviert. Melden Sie sich erneut an. Passiert das innerhalb kurzer Zeit wiederholt, informieren Sie Ihren Plattformadministrator.
• Sie melden sich an, sehen aber „Sie haben keine aktiven Umgebungen.“ – Ihr Konto hat noch keine Umgebung, in der Sie arbeiten können. Bitten Sie einen Plattformadministrator, eine Umgebung anzulegen und Ihnen Zugriff zu geben.

Verwandte Szenarien

• Zwischen Umgebungen wechseln.
• Eine App öffnen.