Se connecter à la plateforme
Objectif
Vous connecter au Shell de la plateforme Parsware afin de pouvoir ouvrir les applications qui vous sont accessibles.
Prérequis
- Un compte utilisateur Parsware (demandez-en un à l’administrateur de votre plateforme si vous n’en avez pas).
- L’adresse web du Shell de la plateforme de votre organisation.
Étapes
- Ouvrez l’adresse du Shell de la plateforme dans votre navigateur.
- Sur l’écran de connexion, saisissez votre e-mail et votre mot de passe.
- Sélectionnez Se connecter.
- Le Shell s’ouvre sur l’écran Applications, qui affiche les applications disponibles dans votre environnement actuel.
Ce qui se passe en coulisses
La connexion crée une session unique de plateforme, qui dure tout le temps que vous utilisez le Shell de la plateforme. Vous vous connectez une seule fois ; la même session est réutilisée pour chaque environnement vers lequel vous basculez et chaque application que vous ouvrez, de sorte qu’on ne vous redemande pas de vous connecter à mesure que vous naviguez.
La session se renouvelle d’elle-même en arrière-plan : laisser un onglet ouvert — pendant le déjeuner ou toute la nuit — n’interrompt pas ce que vous étiez en train de faire. Si elle ne peut plus être renouvelée, le Shell vous ramène à l’écran de connexion plutôt que de laisser à l’écran des pages qui ne fonctionnent plus.
Votre première connexion, et l’Admin Control Center
Si vous êtes le premier administrateur d’un nouveau locataire, vous n’avez pas encore de mot de passe : le message de bienvenue contient un lien pour en choisir un (voir Définir votre mot de passe depuis le message de bienvenue). Les autres personnes reçoivent leur mot de passe d’un administrateur.
L’Admin Control Center, où les créateurs et les administrateurs construisent et gèrent la plateforme, se connecte de la même façon, avec le même compte et le même mot de passe.
Dépannage
- « Échec de la connexion. » — l’e-mail ou le mot de passe n’a pas été accepté. Vérifiez-les et réessayez ; si l’échec persiste, demandez à l’administrateur de votre plateforme de vérifier votre compte.
- Vous avez été renvoyé à l’écran de connexion en plein travail. — votre session ne pouvait plus être renouvelée : elle a été fermée ailleurs, ou votre compte a été modifié ou désactivé. Reconnectez-vous. Si cela se reproduit plusieurs fois en peu de temps, prévenez l’administrateur de votre plateforme.
- Vous vous connectez mais voyez « Vous n’avez aucun environnement actif. » — votre compte n’a pas encore d’environnement dans lequel travailler. Demandez à un administrateur de la plateforme d’en créer un et de vous y donner accès.
Scénarios associés
- Passer d’un environnement à l’autre.
- Ouvrir une application.