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Ihre Social-Media-Berichte lesen

Ziel​

Sehen, wie die Konten einer Marke wachsen und wie ihre Beiträge laufen, und die Zahlen als Tabelle mitnehmen.

Voraussetzungen​

Schritte​

  1. Wählen Sie in der linken Liste unter Social Media Social-Media-Berichte.
  2. Wählen Sie die Marke und den Zeitraum: die letzten 7, 28 oder 90 Tage.
  3. Lesen Sie den Zeitraum auf einen Blick: veröffentlichte Beiträge, Impressionen, Reichweite, Interaktionsrate und wie viele Follower die Konten der Marke gewonnen oder verloren haben.
  4. Follower zeichnet eine Linie je Konto, einen Punkt je Tag.
  5. Beste Beiträge und Schwächste Beiträge ordnen die Beiträge des Zeitraums nach Interaktionsrate.
  6. Die Tabelle listet jeden Beitrag des Zeitraums, den neuesten zuerst. Klicken Sie auf den Text eines Beitrags, um ihn im Netzwerk zu öffnen. Zahlen von sagt, aus welcher Erhebung die Zahlen stammen (siehe unten).
  7. Wählen Sie Beiträge exportieren (CSV) oder Follower exportieren (CSV), um dieselben Zahlen als Tabelle herunterzuladen.

Was die Zahlen bedeuten​

  • Impressionen: wie oft der Beitrag angezeigt wurde. Reichweite: wie viele Menschen ihn sahen.
  • Interaktionen: Reaktionen, Kommentare, geteilte Beiträge und Klicks zusammen, soweit das Netzwerk sie meldet.
  • Interaktionsrate: Interaktionen geteilt durch die Reichweite, oder durch die Impressionen, wenn ein Netzwerk keine Reichweite meldet. Beiträge werden nach der Rate geordnet, nicht nach absoluten Zahlen, damit nicht immer die Seite mit den meisten Followern gewinnt.
  • Ein Strich heißt, dass das Netzwerk diese Zahl nicht meldet. Er wird nie als null angezeigt:
    • X meldet Impressionen, aber keine Reichweite und keine Klicks.
    • Ein LinkedIn-Profil (anders als eine Unternehmensseite) meldet der Plattform keine Zahlen.
    • Meta benennt gelegentlich eine Kennzahl um; sie bleibt dann leer, bis die Plattform nachzieht.

Was im Hintergrund passiert​

Zahlen werden gesammelt, nicht nachgeschlagen. Die Plattform fragt jedes Netzwerk einmal am Tag nach den Followern jedes Kontos und nach den Zahlen jedes Beitrags eine Stunde, einen Tag, eine Woche und vier Wochen nach der Veröffentlichung. Ein Bericht zeigt nur Gesammeltes, öffnet also sofort und funktioniert auch, wenn ein Netzwerk ausfällt. Ein gerade veröffentlichter Beitrag zeigt Noch nicht gesammelt.

War die Plattform zum Termin einer Erhebung nicht erreichbar, nimmt sie nur die letzte fällige. Frühere füllt sie nicht mit den heutigen Zahlen, sodass Zahlen von immer stimmt.

Ein Konto, das neu verbunden werden muss, wird nicht mehr gezählt, bis es neu verbunden ist, weil das Netzwerk seinen Zugriff ablehnt. Das Trennen eines Kontos entfernt seinen Follower-Verlauf; die Zahlen seiner Beiträge bleiben.

Die CSV schreibt die Plattform selbst, mit denselben Zahlen und Raten wie der Bildschirm. Sie öffnet sich in Tabellenkalkulationen in jeder Sprache richtig. Text, den eine Tabellenkalkulation als Formel lesen würde, erhält einen Apostroph davor, damit ein Beitrag beim Öffnen nie etwas ausführt.

Wie es weitergeht​

Ein Bericht als PDF über das Berichtswerkzeug ist geplant. Bis dahin ist die CSV der Weg, die Zahlen weiterzugeben.