گزارش‌های شبکه‌های اجتماعی خود را بخوانید
هدف
ببینید حساب‌های یک برند چگونه رشد می‌کنند و پست‌هایش چگونه عمل می‌کنند، و اعداد را به‌صورت صفحه‌گسترده با خود ببرید.
پیش‌نیازها
- به‌عنوان مدیر پلتفرم وارد مرکز کنترل مدیریت شده‌اید و محیطی انتخاب شده است.
- برند حساب‌های متصل و پست‌های منتشرشده دارد: ببینید حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود را متصل کنید و برنامه‌ریزی و انتشار پست‌ها.
گام‌ها
- در فهرست کناری، زیر «شبکه‌های اجتماعی»، گزارش‌های شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کنید.
- برند و بازه را برگزینید: ۷، ۲۸ یا ۹۰ روز گذشته.
- بازه را در یک نگاه بخوانید: پست‌های منتشرشده، نمایش‌ها، دسترسی، نرخ تعامل و اینکه حساب‌های برند چند دنبال‌کننده به دست آورده یا از دست داده‌اند.
- دنبال‌کنندگان برای هر حساب یک خط می‌کشد، هر روز یک نقطه.
- بهترین پست‌ها و ضعیف‌ترین پست‌ها پست‌های بازه را بر اساس نرخ تعامل رتبه‌بندی می‌کنند.
- جدول هر پستی را که در بازه منتشر شده، از جدیدترین، فهرست می‌کند. روی متن پست کلیک کنید تا آن را در شبکه باز کنید. اعداد مربوط به می‌گوید اعداد از کدام نوبت جمع‌آوری هستند (پایین را ببینید).
- خروجی پست‌ها (CSV) یا خروجی دنبال‌کنندگان (CSV) را انتخاب کنید تا همین اعداد را به‌صورت صفحه‌گسترده بارگیری کنید.
معنای اعداد
- نمایش‌ها: چند بار پست نشان داده شد. دسترسی: چند نفر آن را دیدند.
- تعامل‌ها: مجموع واکنش‌ها، دیدگاه‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و کلیک‌ها، تا جایی که شبکه گزارش می‌دهد.
- نرخ تعامل: تعامل‌ها تقسیم بر دسترسی، یا بر نمایش‌ها اگر شبکه دسترسی ندهد. پست‌ها بر اساس نرخ رتبه‌بندی می‌شوند نه اعداد خام، تا صفحه‌ای با دنبال‌کنندگان بیشتر همیشه برنده نباشد.
- خط تیره یعنی شبکه آن عدد را گزارش نکرده است. هرگز به‌صورت صفر نشان داده نمی‌شود:
- ایکس نمایش‌ها را گزارش می‌دهد اما دسترسی و کلیک را نه.
- نمایهٔ لینکدین (برخلاف صفحهٔ شرکت) هیچ عددی به پلتفرم نمی‌دهد.
- متا گاهی نام یک سنجه را تغییر می‌دهد و آن سنجه تا هماهنگ شدن پلتفرم خالی می‌ماند.
پشت صحنه چه می‌گذرد
اعداد جمع‌آوری می‌شوند، نه اینکه هر بار پرسیده شوند. پلتفرم روزی یک بار دنبال‌کنندگان هر حساب را، و اعداد هر پست را یک ساعت، یک روز، یک هفته و چهار هفته پس از انتشار، از هر شبکه می‌پرسد. گزارش فقط آنچه را جمع‌آوری شده نشان می‌دهد، پس بی‌درنگ باز می‌شود و وقتی شبکه‌ای در دسترس نیست هم کار می‌کند. پستی که همین حالا منتشر شده هنوز جمع‌آوری نشده نشان می‌دهد.
اگر پلتفرم هنگام موعد جمع‌آوری از کار اف تاده بوده، فقط آخرین نوبتِ موعدرسیده را می‌گیرد. نوبت‌های قبلی را با اعداد امروز پر نمی‌کند، پس اعداد مربوط به همیشه زمان واقعی گرفتن اعداد را می‌گوید.
حسابی که نیاز به اتصال دوباره دارد تا زمان اتصال دوباره شمرده نمی‌شود، چون شبکه دسترسی آن را نمی‌پذیرد. قطع اتصال یک حساب سابقهٔ دنبال‌کنندگانش را حذف می‌کند؛ اعداد پست‌هایش باقی می‌مانند.
فایل CSV را خود پلتفرم می‌نویسد، با همان اعداد و همان نرخ‌های صفحه. در صفحه‌گسترده‌ها به هر زبانی درست باز می‌شود. متنی که صفحه‌گسترده آن را فرمول می‌خواند با یک آپاستروف آغاز می‌شود، تا پستی هرگز هنگام باز کردن فایل چیزی را اجرا نکند.
گام‌های بعدی
خروجی PDF گزارش، از طریق ابزار گزارش‌ساز، در برنامه است. تا آن زمان، CSV راه بیرون بردن اعداد است.