Naar hoofdinhoud gaan

Uw socialemediarapporten lezen

Doel​

Zien hoe de accounts van een merk groeien en hoe de berichten het doen, en de cijfers als spreadsheet meenemen.

Vereisten​

Stappen​

  1. Kies Socialemediarapporten in de lijst links, onder Sociale media.
  2. Kies het merk en de Periode: de afgelopen 7, 28 of 90 dagen.
  3. Lees de periode in één oogopslag: geplaatste berichten, weergaven, bereik, betrokkenheidsgraad en hoeveel volgers de accounts van het merk wonnen of verloren.
  4. Volgers tekent één lijn per account, één punt per dag.
  5. Beste berichten en Zwakste berichten rangschikken de berichten van de periode op betrokkenheidsgraad.
  6. De tabel toont elk bericht uit de periode, het nieuwste eerst. Klik op de tekst van een bericht om het op het netwerk te openen. Cijfers van zegt uit welke verzameling de cijfers komen (zie hieronder).
  7. Kies Berichten exporteren (CSV) of Volgers exporteren (CSV) om dezelfde cijfers als spreadsheet te downloaden.

Wat de cijfers betekenen​

  • Weergaven: hoe vaak het bericht is getoond. Bereik: hoeveel mensen het zagen.
  • Interacties: reacties, opmerkingen, keren gedeeld en klikken opgeteld, voor zover het netwerk ze doorgeeft.
  • Betrokkenheidsgraad: interacties gedeeld door het bereik, of door de weergaven als een netwerk geen bereik geeft. Berichten worden gerangschikt op de graad, niet op ruwe aantallen, zodat een pagina met meer volgers niet altijd wint.
  • Een streepje betekent dat het netwerk dat cijfer niet doorgaf. Het wordt nooit als nul getoond:
    • X geeft weergaven door, maar geen bereik of klikken.
    • Een LinkedIn-profiel (anders dan een bedrijfspagina) geeft het platform geen cijfers.
    • Meta hernoemt soms een maatstaf, die dan leeg blijft tot het platform bijgewerkt is.

Wat er achter de schermen gebeurt​

Cijfers worden verzameld, niet opgezocht. Het platform vraagt elk netwerk eens per dag naar de volgers van elk account, en naar de cijfers van elk bericht een uur, een dag, een week en vier weken na plaatsing. Een rapport toont alleen wat verzameld is, dus het opent meteen en werkt ook als een netwerk plat ligt. Een zojuist geplaatst bericht toont Nog niet verzameld.

Lag het platform plat toen een verzameling aan de beurt was, dan neemt het alleen de laatste die aan de beurt is. Eerdere vult het niet met de cijfers van vandaag, zodat Cijfers van altijd klopt.

Een account dat opnieuw gekoppeld moet worden, telt niet meer mee totdat het opnieuw gekoppeld is, omdat het netwerk de toegang weigert. Een account ontkoppelen verwijdert de volgersgeschiedenis; de cijfers van de berichten blijven.

Het platform schrijft de CSV zelf, met dezelfde cijfers en graden als het scherm. Hij opent goed in spreadsheets in elke taal. Tekst die een spreadsheet als formule zou lezen, krijgt een apostrof ervoor, zodat een bericht nooit iets uitvoert bij het openen van het bestand.

Wat er volgt​

Een rapport als PDF via de rapportagetool is gepland. Tot dan is de CSV de manier om de cijfers mee te nemen.