برنامه‌ریزی و انتشار پست‌ها
هدف
پست را یک بار بنویسید، هر جا شبکه‌ای چیز دیگری لازم دارد تنظیمش کنید و بگذارید در زمانی که انتخاب می‌کنید، یا همین حالا، در همهٔ حساب‌های یک برند منتشر شود.
پیش‌نیازها
- به‌عنوان مدیر پلتفرم وارد مرکز کنترل مدیریت شده‌اید و محیطی انتخاب شده است.
- برند دست‌کم یک حساب متصل دارد: ببینید حساب‌های شبکه‌های اجتماعی خود را متصل کنید.
گام‌ها
- در فهرست کناری، زیر «شبکه‌های اجتماعی»، پست‌های شبکه‌های اجتماعی را انتخاب کنید و برند را برگزینید.
- پست جدید را انتخاب کنید. همهٔ حساب‌های سالم برند زیر انتشار در تیک خورده‌اند؛ تیک حساب‌هایی را که این پست برایشان نیست بردارید.
- متن را بنویسید. همهٔ حساب‌های تیک‌خورده آن را می‌گیرند، مگر آنکه برای شبکه‌شان نسخهٔ جداگانه بنویسید.
- زیر هر شبکه‌ای که در آن منتشر می‌کنید می‌توانید:
- متن جداگانه برای … را تیک بزنید تا نسخهٔ دیگری برای آن شبکه بنویسید؛
- برای ایکس، انتشار به‌صورت رشته را تیک بزنید و هر پست رشته را بنویسید؛
- برای لینکدین، نخستین دیدگاه را بیفزایید. پیوند را آنجا بگذارید: لینکدین پستی را که پیوند ندارد به افراد بیشتری نشان می‌دهد.
- با افزودن تصویر تصاویر JPEG، PNG یا GIF، هر کدام تا ۵ مگابایت، پیوست کنید. به همان ترتیبی که نشان داده می‌شوند منتشر می‌شوند. اینستاگرام دست‌کم یک تصویر لازم دارد؛ ایکس تا چهار تصویر می‌پذیرد.
- زیر متن، نویسنده هنگام تایپ طول هر بخش را در برابر محدودیت شبکه‌اش نشان می‌دهد و می‌گوید چه چیزی جلوی انتشار را می‌گیرد (متنی بلندتر از حد ایکس، پست اینستاگرامی بدون تصویر).
- زیر زمان، در زمان مشخص را برگزینید و زمان را انتخاب کنید، یا اکنون را.
- زمان‌بندی (یا انتشار اکنون) را انتخاب کنید. برای ادامهٔ کار در زمانی دیگر، ذخیرهٔ پیش‌نویس را انتخاب کنید.
پست اکنون با وضعیتش در فهرست دیده می‌شود. گزینه‌های پیش رو، پیش‌نویس‌ها، منتشرشده و ناموفق زیر نمایش فهرست را محدود می‌کنند.
دیدن نتیجه
ستون حساب‌ها هر پست، همهٔ حساب‌هایی را که پست به آن‌ها می‌رود، با رنگی که نتیجه را نشان می‌دهد، نمایش می‌دهد. پستی را برگزینید و باز کردن را انتخاب کنید تا نتیجهٔ هر حساب را ببینید: زمان انتشار، پیوندی به آن در شبکه، یا اینکه چه چیزی، به زبان خود شبکه، اشتباه پیش رفت.
- تلاش دوباره پست ناموفق یا ردشده را دوباره به آن حساب می‌فرستد. فقط وقتی پیشنهاد می‌شود که هیچ بخشی از آن منتشر نشده باشد، پس تلاش دوباره هرگز چیزی را دو بار منتشر نمی‌کند.
- پستی که بخشی از آن منتشر شده همین‌طور نشان داده می‌شود، با پیوندی به بخش منتشرشده. رشتهٔ ایکسی که پس از نخستین پست شکسته، یا پست لینکدینی که نخستین دیدگاهش ناموفق بوده، هرگز دوباره تلاش نمی‌شود: آن را در خود شبکه کامل کنید.
تغییر تصمیم
- لغو زمان‌بندی پست زمان‌بندی‌شده را تا وقتی چیزی از آن منتشر نشده به پیش‌نویس برمی‌گرداند.
- باز کردن اجازهٔ تغییر پیش‌نویس یا پست زمان‌بندی‌شده را می‌دهد. وقتی بخشی از آن منتشر شد، فقط‌خواندنی باز می‌شود تا برنامه‌ریز همیشه همان چیزی را نشان دهد که واقعاً منتشر شده است.
- حذف پست را از برنامه‌ریز برمی‌دارد. آنچه قبلاً منتشر شده در شبکه‌ها باقی می‌ماند.
- توقف برند همهٔ پست‌های برند را نگه می‌دارد. پست‌ها منتظر می‌مانند و با ادامهٔ برند منتشر می‌شوند.
تقویم
زیر نما، تقویم را برگزینید تا پست‌های برند را روی برگهٔ روز، هفته یا ماه، رنگ‌شده بر اساس وضعیت، ببینید. نمایش آن را همان‌گونه که فهرست را محدود می‌کند محدود می‌کند.
- روی یک پست کلیک کنید تا باز شود.
- روی یک خانهٔ خالی کلیک کنید تا پست تازه‌ای در آن زمان آغاز کنید.
- پستی را بکشید و در خانهٔ دیگری، یا در برگهٔ ماه روی روز دیگری (ساعتش حفظ می‌شود) رها کنید تا جابه‌جا شود. فقط پستی که هیچ بخشی از آن منتشر نشده جابه‌جا می‌شود. بدون موس، پست را باز کنید و زمانش را تغییر دهید.
جابه‌جا کردن پست تأییدشده آن را تأییدشده نگه می‌دارد: آنچه تأیید شد متن آن است.
تأیید
یک برند می‌تواند الزام کند که کسی جز نویسنده هر پست را تأیید کند تا چیزی منتشر شود. آن را در حساب‌های شبکه‌های اجتماعی روشن کنید: برند را برگزینید، ویرایش برند را انتخاب کنید و پست‌ها پیش از زمان‌بندی به تأیید نیاز دارند را تیک بزنید.
- در چنین برندی دکمهٔ اصلی ویرایشگر ارسال برای تأیید است. پست در انتظار تأیید نشان داده می‌شود و چیزی در صف قرار نمی‌گیرد. انتشار اکنون در چنین برندی یعنی به محض تأیید.
- هر کس دیگری آن را باز می‌کند (در انتظار تأیید زیر نمایش آن‌ها را فهرست می‌کند) و تأیید را انتخاب می‌کند که آن را زمان‌بندی می‌کند، یا برگرداندن را با یک یادداشت.
- پست برگردانده‌شده دوباره پیش‌نویس است. یادداشت برای نویسنده‌اش ایمیل می‌شود و آن را در ویرایشگر می‌بیند؛ تغییر پست و انتخاب ارسال برای تأیید دوباره درخواست تأیید می‌کند.
نویسنده نمی‌تواند پست خودش را تأیید کند. تغییر پست تأییدشده آن را دوباره برای تأیید می‌فرستد، چون آنچه تأیید شد دیگر متن آن نیست. اگر زمان پستی در حین انتظار بگذرد، تأیید آن پذیرفته نمی‌شود: ابتدا آن را به زمان تازه‌ای ببرید. برای پس گرفتن پستی که در انتظار است، آن را برگزینید و لغو زمان‌بندی را انتخاب کنید.
تصویر در رشته، و توصیف تصویرها
- در یک رشتهٔ ایکس، پست اول تصویرهای پست (زیر تصاویر) را با خود دارد. هر پست بعدی دکمهٔ افزودن تصویر به پست N خودش را دارد، تا چهار تصویر برای هر پست.
- زیر هر تصویر، در فیلد توضیح بنویسید که تصویر چه نشان می‌دهد. به محض ترک فیلد، همراه تصویر نگه داشته می‌شود. لینکدین آن را به کسانی که با صفحه‌خوان کار می‌کنند نشان می‌دهد؛ شبکه‌های دیگر هنوز آن را دریافت نمی‌کنند.
درون‌ریزی برنامهٔ یک هفته
اگر پست‌هایتان از پیش در یک فایل برنامه (social-schedule@1، قالبی که کمپین خود پارس‌ور
به کار می‌برد) نوشته شده‌اند، می‌توانید یک هفتهٔ کامل را یک‌جا بیاورید.
- در پست‌های اجتماعی برند را انتخاب کنید و درون‌ریزی برنامه را بزنید.
- انتخاب فایل را بزنید و فایل
.jsonآن هفته را برگزینید. - زیر حساب‌ها، هر کانالی که فایل به کار می‌برد به تنها حساب برند از آن نوع می‌رود. اگر برند دو حساب از یک نوع دارد (مثلاً دو نمایهٔ لینکدین)، انتخاب کنید کدام.
- درون‌ریزی را بزنید.
پنجره سپس می‌گوید چند پست ساخته شد، کدام موارد رد شدند و چه چیزی جلوی درون‌ریزی را گرفت:
- اگر هر مشکلی باشد، هیچ چیز ساخته نمی‌شود، پس فایل را اصلاح م یکنید و دوباره درون‌ریزی می‌کنید. مشکل‌ها از جمله: فایلی که از قالب پیروی نمی‌کند، کانالی که برند حسابی برایش ندارد، پستی که برای شبکه‌اش بیش از حد بلند است، یا تصویری که گرفته نشد.
- درون‌ریزی دوبارهٔ همان فایل فقط چیزی را می‌سازد که هنوز نیست. مواردی که پیش‌تر درون‌ریزی شده‌اند رد می‌شوند.
- موردی که زمانش گذشته رد می‌شود و هرگز دیرتر منتشر نمی‌شود.
- در برندی که تأیید لازم دارد، پست‌های درون‌ریزی‌شده مثل هر پست دیگری منتظر تأیید می‌مانند.
تصویرها از نشانی‌های درون فایل گرفته می‌شوند، اما فقط از میزبانی که مدیر شما مجاز کرده است. اگر درون‌ریزی گفت از میزبانی نمی‌توان تصویر گرفت، از او بپرسید.
پشت صحنه چه می‌گذرد
هر پست در هر حساب یک بار منتشر می‌شود. پلتفرم هر نیم دقیقه پست‌های موعدرسیده را بررسی می‌کند و هر کدام را دقیقاً یک بار می‌فرستد، حتی اگر چند نسخه از سرویس در حال اجرا باشد.
پست‌های دیرشده رد می‌شوند، نه ارسال. پستی که تا شش ساعت پس از زمانش نتوانسته منتشر شود (مثلاً چون برند متوقف بوده) ردشده علامت می‌خورد و خارج از زمان خودش منتشر نمی‌شود. همچنان می‌توانید با تلاش دوباره آن را بفرستید.
حسابی که کار نمی‌کند، منتشر نمی‌کند. اگر شبکه‌ای دسترسی حساب را نپذیرد، پست ناموفق می‌شود، حساب در «حساب‌های شبکه‌های اجتماعی» نیاز به اتصال دوباره نشان می‌دهد و پست‌های دیگرش بدون تلاش ناموفق می‌شوند تا دوباره متصل شود.
محدودیت روزانه وجود دارد. هر حساب در ۲۴ ساعت حداکثر ۲۵ پست می‌فرستد. پست‌های بیشتر به‌جای ناموفق شدن منتظر نوبت بعدی می‌مانند.
وقتی مشکلی پیش بیاید باخبر می‌شوید. وقتی پستی ناموفق یا رد شود، یا ارسالش هرگز تمام نشود، ایمیلی یک بار برای کسی که آن را زمان‌بندی کرده فرستاده می‌شود.
حذف محیط برندها، حساب‌ها، پست‌ها و تصاویر آن را حذف می‌کند.
گام‌های بعدی
عملکرد هر پست را در گزارش‌های شبکه‌های اجتماعی ببینید: گزارش‌های شبکه‌های اجتماعی خود را بخوانید.