Beiträge planen und veröffentlichen

Ziel

Einen Beitrag einmal schreiben, ihn dort anpassen, wo ein Netzwerk etwas anderes braucht, und ihn zur gewählten Zeit, oder sofort, auf jedem Konto einer Marke veröffentlichen lassen.

Voraussetzungen

• Sie sind im Admin Control Center als Plattformadministrator angemeldet, und eine Umgebung ist ausgewählt.
• Die Marke hat mindestens ein verbundenes Konto: siehe Ihre Social-Media-Konten verbinden.

Schritte

1. Wählen Sie in der linken Liste unter Social Media Social-Media-Beiträge und dann die Marke.
2. Wählen Sie Neuer Beitrag. Alle funktionierenden Konten der Marke sind unter Veröffentlichen auf angehakt; entfernen Sie den Haken bei Konten, für die der Beitrag nicht gedacht ist.
3. Schreiben Sie den Text. Jedes angehakte Konto bekommt ihn, sofern sein Netzwerk keine eigene Fassung hat.
4. Unter jedem Netzwerk, auf dem Sie veröffentlichen, können Sie:
   • Eigener Text für … anhaken, um eine andere Fassung für dieses Netzwerk zu schreiben;
   • bei X Als Thread veröffentlichen anhaken und jeden Beitrag des Threads schreiben;
   • bei LinkedIn einen Ersten Kommentar hinzufügen. Setzen Sie den Link dorthin: LinkedIn zeigt einen Beitrag ohne Link mehr Menschen.
5. Mit Bilder hinzufügen hängen Sie JPEG-, PNG- oder GIF-Bilder an, je bis 5 MB. Sie gehen in der angezeigten Reihenfolge raus. Instagram braucht mindestens ein Bild; X nimmt bis zu vier.
6. Unter dem Text zeigt der Editor beim Tippen jede Textlänge gegenüber dem Limit ihres Netzwerks und sagt, was die Veröffentlichung verhindern würde (ein Text zu lang für X, ein Instagram-Beitrag ohne Bild).
7. Wählen Sie unter Wann Zu einer Zeit und die Uhrzeit, oder Jetzt.
8. Wählen Sie Planen (oder Jetzt veröffentlichen). Um später weiterzuarbeiten, wählen Sie Entwurf speichern.

Der Beitrag steht nun mit seinem Status in der Liste. Anstehend, Entwürfe, Veröffentlicht und Fehlgeschlagen unter Anzeigen grenzen die Liste ein.

Sehen, wie es lief

Die Spalte Konten zeigt jedes Konto, auf das ein Beitrag geht, gefärbt nach dem Ergebnis. Wählen Sie einen Beitrag und Öffnen, um das Ergebnis je Konto zu sehen: wann er veröffentlicht wurde, einen Link dorthin im Netzwerk oder, in den Worten des Netzwerks, was schiefging.

• Erneut versuchen sendet einen fehlgeschlagenen oder übersprungenen Beitrag erneut an dieses Konto. Es wird nur angeboten, wenn nichts davon veröffentlicht wurde, sodass nie etwas doppelt erscheint.
• Ein teilweise veröffentlichter Beitrag wird so angezeigt, mit einem Link zu dem, was live ist. Ein X-Thread, der nach dem ersten Beitrag abbrach, oder ein LinkedIn-Beitrag, dessen erster Kommentar fehlschlug, wird nie wiederholt: Vervollständigen Sie ihn von Hand im Netzwerk.

Es sich anders überlegen

• Planung aufheben macht einen geplanten Beitrag wieder zum Entwurf, solange nichts davon raus ist.
• Öffnen erlaubt, einen Entwurf oder einen geplanten Beitrag zu ändern. Sobald etwas davon raus ist, öffnet er schreibgeschützt, damit der Planer immer zeigt, was wirklich veröffentlicht wurde.
• Löschen entfernt einen Beitrag aus dem Planer. Was bereits raus ist, bleibt in den Netzwerken.
• Marke pausieren hält alle Beiträge der Marke an. Sie warten und gehen raus, wenn Sie Marke fortsetzen wählen.

Der Kalender

Wählen Sie unter Ansicht Kalender, um die Beiträge der Marke auf einem Tages-, Wochen- oder Monatsblatt zu sehen, nach Status gefärbt. Anzeigen grenzt ihn ein wie die Liste.

• Klicken Sie auf einen Beitrag, um ihn zu öffnen.
• Klicken Sie auf einen leeren Platz, um dort einen neuen Beitrag zu beginnen.
• Ziehen Sie einen Beitrag auf einen anderen Platz, im Monatsblatt auf einen anderen Tag (die Uhrzeit bleibt), um ihn zu verschieben. Nur ein Beitrag, von dem nichts veröffentlicht ist, lässt sich verschieben. Ohne Maus öffnen Sie den Beitrag und ändern seine Zeit.

Ein freigegebener Beitrag bleibt beim Verschieben freigegeben: Freigegeben wurde sein Text.

Freigabe

Eine Marke kann verlangen, dass jemand anderes als die Verfasserin oder der Verfasser jeden Beitrag freigibt, bevor etwas veröffentlicht wird. Schalten Sie das unter Social-Media-Konten ein: Marke wählen, Marke bearbeiten wählen und Beiträge müssen vor dem Planen freigegeben werden anhaken.

1. Bei einer solchen Marke heißt die Hauptschaltfläche des Editors Zur Freigabe einreichen. Der Beitrag wird als Wartet auf Freigabe angezeigt, und nichts wird eingereiht. Jetzt veröffentlichen bedeutet dort: sobald er freigegeben ist.
2. Jemand anderes öffnet ihn (Wartet auf Freigabe unter Anzeigen listet sie auf) und wählt Freigeben, was ihn plant, oder Zurückschicken mit einer Notiz.
3. Ein zurückgeschickter Beitrag ist wieder ein Entwurf. Die Notiz geht per E-Mail an die verfassende Person und steht im Editor; den Beitrag ändern und Zur Freigabe einreichen wählen fragt erneut.

Die verfassende Person kann den eigenen Beitrag nicht freigeben. Eine Änderung an einem freigegebenen Beitrag schickt ihn erneut zur Freigabe, denn freigegeben wurde etwas anderes. Ist die Zeit eines Beitrags abgelaufen, während er wartete, wird die Freigabe abgelehnt: Verschieben Sie ihn zuerst. Um einen wartenden Beitrag zurückzuziehen, wählen Sie ihn aus und dann Planung aufheben.

Bilder in einem Thread, und Bilder beschreiben

• In einem X-Thread trägt der erste Beitrag die Bilder des Posts (unter Bilder). Jeder weitere Beitrag hat sein eigenes Bilder zu Beitrag N hinzufügen, bis zu vier Bilder je Beitrag.
• Schreiben Sie unter jedes Bild in das Feld Beschreibung, was es zeigt. Sie wird beim Verlassen des Feldes mit dem Bild gespeichert. LinkedIn zeigt sie Menschen, die einen Screenreader nutzen; die anderen Netzwerke erhalten sie noch nicht.

Den Zeitplan einer Woche importieren

Sind Ihre Posts vorab in einer Zeitplandatei geschrieben (social-schedule@1, das Format der Kampagne von Parsware selbst), können Sie eine ganze Woche auf einmal übernehmen.

1. Wählen Sie unter Social-Posts die Marke und dann Zeitplan importieren.
2. Wählen Sie Datei wählen und die .json-Datei der Woche.
3. Unter Konten geht jeder Kanal der Datei an das einzige Konto der Marke dieser Art. Hat die Marke zwei Konten einer Art (etwa zwei LinkedIn-Profile), wählen Sie eines.
4. Wählen Sie Importieren.

Der Dialog nennt dann, wie viele Posts angelegt wurden, welche Einträge übersprungen wurden und was den Import verhindert hat:

• Bei einem Problem wird nichts angelegt: Sie korrigieren die Datei und importieren sie erneut. Probleme sind etwa eine Datei, die dem Format nicht folgt, ein Kanal, für den die Marke kein Konto hat, ein Post, der für sein Netzwerk zu lang ist, oder ein Bild, das nicht geladen werden konnte.
• Derselbe Import noch einmal legt nur an, was noch fehlt. Bereits importierte Einträge werden übersprungen.
• Ein Eintrag, dessen Zeit vorbei ist, wird übersprungen, nie verspätet veröffentlicht.
• Bei einer Marke mit Freigabe warten importierte Posts auf Freigabe wie jeder andere.

Bilder werden von den Adressen in der Datei geladen, aber nur von dem Host, den Ihre Administration erlaubt hat. Fragen Sie dort nach, wenn ein Import meldet, dass von einem Host keine Bilder geladen werden können.

Was im Hintergrund passiert

Ein Beitrag geht auf jedem Konto einmal raus. Die Plattform prüft jede halbe Minute auf fällige Beiträge und sendet jeden genau einmal, auch wenn mehrere Kopien des Dienstes laufen.

Verspätete Beiträge werden übersprungen, nicht gesendet. Ein Beitrag, der nicht innerhalb von sechs Stunden nach seiner Zeit raus konnte (etwa weil die Marke pausiert war), wird als Übersprungen markiert und nicht außerhalb seines Moments veröffentlicht. Mit Erneut versuchen können Sie ihn trotzdem senden.

Konten, die nicht mehr funktionieren, veröffentlichen nicht mehr. Lehnt ein Netzwerk den Zugriff des Kontos ab, schlägt der Beitrag fehl, das Konto zeigt unter Social-Media-Konten Erneut verbinden nötig, und seine anderen Beiträge schlagen ohne Versuch fehl, bis es neu verbunden ist.

Es gibt ein Tageslimit. Ein Konto sendet höchstens 25 Beiträge in 24 Stunden. Weitere Beiträge warten auf den nächsten Platz, statt fehlzuschlagen.

Sie werden informiert, wenn etwas schiefgeht. Schlägt ein Beitrag fehl, wird er übersprungen oder wird sein Senden nie fertig, geht einmal eine E-Mail an die Person, die ihn geplant hat.

Das Löschen der Umgebung entfernt ihre Marken, Konten, Beiträge und Bilder.

Wie es weitergeht

Wie jeder Beitrag lief, zeigen die Social-Media-Berichte: siehe Ihre Social-Media-Berichte lesen.