Conecte sus cuentas sociales
Objetivo
Conectar las cuentas de redes sociales en las que publica su organización, agrupadas bajo una marca, para que la plataforma pueda publicar en ellas en su nombre.
Requisitos previos
- Ha iniciado sesión en el Admin Control Center como administrador de la plataforma.
- Hay un entorno seleccionado en la barra superior. Las cuentas se conectan por entorno, de modo que un entorno de pruebas puede usar una página de pruebas mientras producción usa la real.
- Puede administrar las cuentas que quiere conectar: es administrador de la página de Facebook, la cuenta de Instagram es una cuenta de empresa o de creador vinculada a esa página y administra la página de empresa de LinkedIn.
Pasos
- Elija Cuentas sociales en la lista de la izquierda, en Redes sociales.
- Elija Nueva marca, póngale un nombre (el de su empresa, o el de un cliente si es una agencia) y elija Guardar. Una marca es el conjunto de cuentas que hablan por una organización.
- Con la marca seleccionada, abra Conectar cuenta y elija una red:
- Facebook e Instagram conecta sus páginas de Facebook y las cuentas de Instagram vinculadas a ellas, con un solo inicio de sesión.
- Perfil de LinkedIn le conecta a usted, para publicar en su propio nombre.
- Página de empresa de LinkedIn conecta las páginas de empresa que administra.
- X conecta una cuenta de X.
- YouTube conecta un canal de YouTube, con un inicio de sesión de Google. Publicar vídeos en él desde el editor aún no está disponible.
- Irá al inicio de sesión de esa red. Inicie sesión y deje marcados todos los permisos: la plataforma necesita cada uno para publicar, y le dice cuál falta si desmarca alguno.
- De vuelta en el Admin Control Center, una lista muestra todas las cuentas en las que su inicio de sesión puede publicar. Marque las que debe usar esta marca y elija Añadir cuentas.
- Las cuentas aparecen ahora en la lista, con cómo publica cada una, su estado y cuándo termina su acceso.
Para renovar el acceso de una cuenta, selecciónela y elija Volver a conectar: inicie sesión de nuevo y márquela. Para dejar de usar una cuenta, selecciónela y elija Desconectar.
Qué ocurre entre bastidores
Sus contraseñas nunca llegan a la plataforma. Inicia sesión en la página de la propia red; la red da a la plataforma un token que le permite publicar, y nada más. El token se guarda cifrado y nunca se devuelve a ningún navegador, tampoco a esta pantalla.
Una cuenta pertenece a una marca. Una cuenta ya conectada a otra marca en este entorno aparece en la lista, pero no se puede marcar. Desconéctela primero de la otra marca. Dos marcas publicando en la misma página lo publicarían todo dos veces.
Algunos accesos terminan. El acceso de LinkedIn dura 60 días y no se puede renovar automáticamente. Cuando le queda menos de una semana, su estado indica Caduca pronto; vuelva a conectarla antes. Facebook, Instagram y X siguen conectadas salvo que retire el acceso de la plataforma en la red. Hay que volver a conectar significa que la red dejó de aceptar el token, por ejemplo porque cambió su contraseña o quitó la aplicación allí.
Una red puede no estar disponible. Cada red necesita una aplicación registrada por quien gestiona su instalación. Hasta entonces, esa red aparece en Conectar cuenta pero no se puede elegir, e indica qué ajuste falta. Las páginas de empresa de LinkedIn además necesitan que LinkedIn apruebe esa aplicación.
Eliminar una marca desconecta todas sus cuentas y elimina sus tokens.
Lo que viene
Con las cuentas conectadas, escriba y programe publicaciones en Publicaciones en redes sociales: vea Planificar y publicar. Ver cómo les fue llegará en una próxima versión.