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Connecter vos comptes sociaux

Objectif​

Connecter les comptes de réseaux sociaux sur lesquels votre organisation publie, regroupés sous une marque, pour que la plateforme puisse y publier en votre nom.

Prérequis​

  • Vous êtes connecté à l’Admin Control Center en tant qu’administrateur de la plateforme.
  • Un environnement est sélectionné dans la barre du haut. Les comptes sont connectés par environnement : un environnement de test peut utiliser une page de test pendant que la production utilise la vraie.
  • Vous pouvez gérer les comptes à connecter : vous êtes administrateur de la page Facebook, le compte Instagram est un compte professionnel ou créateur lié à cette page, et vous administrez la page entreprise LinkedIn.

Étapes​

  1. Choisissez Comptes sociaux dans la liste de gauche, sous Réseaux sociaux.
  2. Choisissez Nouvelle marque, donnez-lui un nom (celui de votre entreprise, ou d’un client si vous êtes une agence) et choisissez Enregistrer. Une marque est l’ensemble des comptes qui parlent pour une organisation.
  3. La marque sélectionnée, ouvrez Connecter un compte et choisissez un réseau :
    • Facebook et Instagram connecte vos pages Facebook et les comptes Instagram qui leur sont liés, en une seule connexion.
    • Profil LinkedIn vous connecte vous-même, pour publier en votre nom.
    • Page entreprise LinkedIn connecte les pages entreprise que vous administrez.
    • X connecte un compte X.
    • YouTube connecte une chaîne YouTube, avec une connexion Google. La publication de vidéos depuis l’éditeur n’est pas encore disponible.
  4. Vous arrivez sur la page de connexion du réseau. Connectez-vous et laissez toutes les autorisations cochées : la plateforme a besoin de chacune pour publier, et vous dit laquelle manque si vous en décochez une.
  5. De retour dans l’Admin Control Center, une liste montre chaque compte sur lequel votre connexion peut publier. Cochez ceux que cette marque doit utiliser et choisissez Ajouter les comptes.
  6. Les comptes apparaissent maintenant dans la liste, avec la façon dont chacun publie, son état et la fin de son accès.

Pour renouveler l’accès d’un compte, sélectionnez-le et choisissez Reconnecter : connectez-vous à nouveau et cochez-le. Pour ne plus utiliser un compte, sélectionnez-le et choisissez Déconnecter.

Ce qui se passe en coulisses​

Vos mots de passe n’atteignent jamais la plateforme. Vous vous connectez sur la page du réseau lui-même ; le réseau donne à la plateforme un jeton qui lui permet de publier, et rien d’autre. Le jeton est stocké chiffré et n’est jamais renvoyé à un navigateur, pas même à cet écran.

Un compte appartient à une marque. Un compte déjà connecté à une autre marque dans cet environnement est listé, mais ne peut pas être coché. Déconnectez-le d’abord de l’autre marque. Deux marques publiant sur la même page publieraient tout en double.

Certains accès prennent fin. L’accès LinkedIn dure 60 jours et ne peut pas être renouvelé automatiquement. Quand il reste moins d’une semaine, son état indique Expire bientôt ; reconnectez-le avant. Facebook, Instagram et X restent connectés tant que vous ne retirez pas l’accès de la plateforme sur le réseau. Reconnexion nécessaire signifie que le réseau n’accepte plus le jeton, par exemple parce que vous avez changé votre mot de passe ou retiré l’application.

Un réseau peut être indisponible. Chaque réseau a besoin d’une application enregistrée par l’exploitant de votre installation. En attendant, ce réseau apparaît dans Connecter un compte mais ne peut pas être choisi, et il indique le réglage manquant. Les pages entreprise LinkedIn exigent en plus l’approbation de cette application par LinkedIn.

Supprimer une marque déconnecte tous ses comptes et supprime leurs jetons.

La suite​

Une fois les comptes connectés, rédigez et planifiez vos publications dans Publications sur les réseaux sociaux : voir Planifier et publier. Voir leurs résultats arrive dans une prochaine version.