Naar hoofdinhoud gaan

Het wachtwoord van een gebruiker opnieuw instellen

Doel​

Iemand een nieuw wachtwoord geven — omdat hij het zijne is vergeten, of omdat je reden hebt om aan te nemen dat het oude niet meer geheim is.

Vereisten​

  • Je bent als platformbeheerder aangemeld bij het Beheercentrum.
  • Je hebt een manier om het nieuwe wachtwoord over te dragen. Het platform verstuurt geen e-mail.

Stappen​

  1. Open de pagina Gebruikers via de linkernavigatie.

  2. Vink het vakje naast de persoon aan. Wachtwoord opnieuw instellen wordt ingeschakeld zodra precies één persoon is geselecteerd — een wachtwoord hoort bij één account, dus de opdracht werkt op één account.

  3. Selecteer Wachtwoord opnieuw instellen. Er opent een paneel.

  4. Typ het nieuwe wachtwoord.

    Naast het vak staat een knop met een oog. Selecteer die om terug te lezen wat je hebt getypt — je gaat dit aan iemand doorgeven, en het zien is de enige controle die je vertelt wat je werkelijk overhandigt.

  5. Selecteer Opslaan.

Het wachtwoord wordt meteen gewijzigd.

Wat dit wel doet, en niet doet​

  • Het werkt meteen. De volgende aanmelding gebruikt het nieuwe wachtwoord; het oude werkt niet meer.
  • Het meldt de persoon overal af. Elke sessie of elk vernieuwingstoken dat onder het oude wachtwoord is uitgegeven, wordt niet meer geaccepteerd. Stel je het opnieuw in omdat een wachtwoord is uitgelekt, dan is dit het deel dat ertoe doet.
  • Het stuurt niemand een e-mail. Er is geen melding en geen herstellink — je draagt het wachtwoord zelf over.
  • Het vraagt niet om het oude wachtwoord. Dat heb je niet; dat is juist het punt. Dit is een beheerdersherstel, niet de persoon die zijn eigen wachtwoord wijzigt.
  • Het dwingt geen wijziging af bij de volgende aanmelding. Het wachtwoord dat je typt, is het wachtwoord dat hij gebruikt tot iemand het opnieuw wijzigt.

Het wachtwoord kiezen​

Dezelfde regels gelden als bij het aanmaken van een gebruiker: minstens 12 tekens, en wat het wachtwoordbeleid van je installatie verder vereist. Een wachtwoord dat hier wordt geweigerd, zou ook op het aanmaakformulier zijn geweigerd, en om dezelfde reden — deze route heeft bewust geen manier om het beleid te omzeilen.

Problemen oplossen​

"Wachtwoord opnieuw instellen" is grijs. Er is niemand geselecteerd, of meer dan één persoon. Vink precies één rij aan.

Het wachtwoord is geweigerd. Het voldoet niet aan het wachtwoordbeleid — meestal is het te kort. De melding zegt aan welke regel het niet voldeed.

De persoon kan zich nog steeds niet aanmelden. Controleer of je het wachtwoord hebt overgedragen dat je werkelijk hebt opgeslagen (gebruik de oogknop de volgende keer), en of hij het juiste e-mailadres typt. Heeft hij geen rollen, dan kan hij zich nog steeds aanmelden — hij ziet dan gewoon niets wat hij mag openen, en dat is een ander probleem, dat de pagina Rollen oplost.

Gerelateerd​