إعادة تعيين كلمة مرور مستخدم
الهدف
أن تمنح شخصًا كلمة مرور جديدة — لأنه نسي كلمته، أو لأن لديك ما يدعوك للاعتقاد بأن القديمة لم تعد سرّية.
المتطلبات المسبقة
- أنت مسجّل الدخول إلى مركز التحكم الإداري بدور مدير المنصة.
- لديك وسيلة لتسليم كلمة المرور الجديدة. المنصة لا ترسل أي بريد.
الخطوات
-
اف تح صفحة المستخدمون من شريط التنقل الجانبي.
-
علِّم المربع بجوار الشخص. يعمل زر إعادة تعيين كلمة المرور حين يكون المحدَّد شخصًا واحدًا بالضبط — فكلمة المرور تخص حسابًا واحدًا، والأمر يعمل على واحد.
-
اختر إعادة تعيين كلمة المرور. تُفتح لوحة.
-
اكتب كلمة المرور الجديدة.
بجوار الحقل زر العين. اضغطه لتقرأ ما كتبته — أنت على وشك تسليم هذه الكلمة لشخص ما، ورؤيتها هي الفحص الوحيد الذي يخبرك بما تسلّمه فعلًا.
-
اختر حفظ.
تتغير كلمة المرور فورًا.
ما يفعله هذا، وما لا يفعله
- يسري فورًا. تسجيل الدخول التالي يستخدم الكلمة الجديدة، والقديمة تتوقف عن العمل.
- يُخرج الشخص من كل جلساته. أي جلسة أو رمز تحديث صدر في ظل الكلمة القديمة لم يعد مقبولًا. وإن كنت تعيد التعيين بسبب تسرّب، فهذا هو الجزء المهم.
- لا يرسل بريدًا لأحد. لا إشعار ولا ر ابط إعادة تعيين — أنت من يسلّم الكلمة بنفسك.
- لا يسأل عن الكلمة القديمة. أنت لا تملكها، وهذا هو بيت القصيد: هذه إعادة تعيين إدارية، لا تغيير يجريه الشخص لنفسه.
- لا يفرض تغييرها عند الدخول التالي. الكلمة التي تكتبها هي التي يستخدمها إلى أن يغيّرها أحد.
اختيار كلمة المرور
تنطبق القواعد نفسها المطبَّقة عند إنشاء مستخدم: اثني عشر حرفاً على الأقل، وما تطلبه سياسة كلمات المرور في نشرتك. وكلمة تُرفض هنا كانت سترفض في نموذج الإنشاء للسبب ذاته — فهذا المسار بلا مسلك يلتف حول السياسة، عن قصد.
معالجة المشكلات
زر «إعادة تعيين كلمة المرور» باهت. لم يُحدَّد أحد، أو حُدِّد أكثر من شخص. علِّم صفًا واحدًا بالضبط.
رُفضت كلمة المرور. لا تستوفي السياسة — غالبًا لأنها قصيرة. والرسالة تسمّي القاعدة التي لم تُستوفَ.
الشخص ما زال لا يستطيع الدخول. تأكد أنك سلّمت الكلمة التي حفظتها فعلًا (استخدم زر العين في المرة القادمة)، وأنه يكتب البريد الصحيح. وإن لم يكن يحمل أي دور فسيستطيع الدخول لكنه لن يرى شيئًا يفتحه — وتلك مشكلة أخرى تحلّها صفحة الأدوار.