إضافة مخطط زمني إلى نموذج
الهدف
ضع مخططًا زمنيًا على نموذج. يسرد المخطط الزمني سجلات الجداول الأخرى التي تشير إلى السجل المفتوح، الأحدث أولًا. على عميلٍ ما، يعني ذلك كل رسائله ومكالماته وملاحظاته في عمود واحد.
المتطلبات المسبقة
- سجّلت الدخول بدور المصمم (أو مسؤول المنصة).
- فتحت نموذجًا في مصمم النماذج (انظر إنشاء نموذج).
- جدول آخر يشير إلى هذا الجدول. يسرد المخطط الزمني السجلات التي تخص هذا السجل، لذا يجب أن يحتوي جدول ما على حقل بحث إلى هذا الجدول: حقل بحث لجدول واحد، أو حقل بحث متعدد الجداول يكون هذا الجدول من أهدافه. إن لم يوجد بعد، أضف حقل البحث هذا أولًا.
الخطوات
- في مصمم النماذج، حدّد الصف الذي يجب أن يوضع فيه المخطط، واختر إضافة مخطط زمني بجانب إض افة قسم. يُضاف قسم بعنوان المخطط الزمني ويُحدَّد، ويقرأ من البداية أول جدول يشير إلى هنا.
- في لوحة الخصائص، راجع مصدره:
- الجدول: الجدول الذي يسرده.
- يشير إلى هنا عبر: حقل البحث في ذلك الجدول الذي يشير إلى هذا الجدول. لا تُعرض إلا حقول البحث القادرة على الإشارة إلى هنا.
- التاريخ: ما تُرتَّب العناصر حسبه، الأحدث أولًا. يصلح أي حقل تاريخ، بما في ذلك تاريخ الإنشاء.
- العنوان: ما يُعنوَن به كل عنصر.
- النص (اختياري): حقل تظهر بداية نصه تحت العنوان.
- النوع (اختياري): حقل من مجموعات الخيارات يميّز سجلات الجدول، مثل رسالة أو مكالمة هاتفية أو ملاحظة. عند تعيينه يأخذ كل عنصر أيقونة خياره ولونه، ويقدّم المخطط مرشّحًا لكل خيار، ويقدّم جديد إدخالًا لكل خيار مضبوطًا عليه مسبقًا.
- الحالة (اختياري): حقل يُعرض بجانب تاريخ كل عنصر.
- لسرد جدول ثانٍ أيضًا، اختر إضافة مصدر. تُدمج سجلاته مع سجلات الأول حسب التاريخ.
- اختر عدد العناصر قبل «عرض المزيد» إن لم يكن ٢٠ مناسبًا لهذا النموذج.
- أعطِ القسم عنوانًا وأيقونة كأي قسم آخر، وحدّد عرضه في الصف.
- اختر حفظ.
ما يحدث خلف الكواليس
يُحفظ المخطط الزمني في تعريف النموذج بوصفه timeline الخاص بالقسم: الجداول التي يقرؤها ودور كل
حقل. عند حفظ النموذج، وعند استيراد حل يحمله، يُتحقَّق من كل اسم مقابل البيئة. المخطط الذي يسمّي
جدولًا أو حقلًا غير موجود، أو حقل تاريخ ليس تاريخًا، يُرفض. لا يُعرض فارغًا أبدًا، لأن المخطط
الفارغ يُقرأ على أنه «لم يحدث شيء مع هذا العميل».
في التطبيق، يقرأ المخطط كل جدول مصدر بصلاحيات من ينظر إليه. لا تظهر السجلات التي لا يسمح دوره بقراءتها، ويُستبعد الجدول الذي لا يستطيع قراءته أصلًا. لا يعرض المخطط الزمني لأحد سجلًا لم يكن ليستطيع فتحه أصلًا.
القسم إما حقول وإما مخطط زمني، ولا يكون الاثنين معًا، لذا لا يمكنك إفلات حقول في قسم المخطط.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا يوجد زر إضافة مخطط زمني. ما زال المصمم يحمّل الجداول التي تشير إلى هنا؛ يظهر الزر عند وصول تلك القائمة.
- تقول اللوحة إنه لا يوجد جدول يشير إلى هذا الجدول. أضف إلى جدول آخر حقل بحث إلى هذا الجدول، ثم أعد فتح النموذج.
- يقول الحفظ إن «date» في المخطط يجب أن يكون حقل تاريخ ووقت. يسمّي جزء التاريخ حقلًا ليس تاريخًا. اختر حقلًا آخر في اللوحة.
- اختفى من المخطط حقلٌ حذفته. حذف حقل يزيله من كل مخطط زمني استخدمه. الجزء الاختياري يُسقَط ببساطة. المصدر الذي يفقد يشير إلى هنا عبر أو التاريخ أو العنوان يُزال، ويبقى القسم لتملأه من جديد.